¿Cuándo recibiré mis documentos de viaje después de hacer la reserva?
Actualizada
Una vez que hayas realizado una reserva con nosotros y haya pagado el depósito, recibirás la confirmación de tu reserva.
Te recomendamos que descargues la App para viajeros (o que visites la web de Exoticca www.exoticca.com a través de tu navegador). Inicia sesión con la misma dirección de email que utilizaste durante el proceso de reserva.
Esta app sirve como plataforma centralizada para recibir todas las notificaciones y confirmaciones relacionadas con tu próximo viaje.
A continuación te contamos cómo funciona la entrega de documentos:
En 24 horas: si tu viaje está programado para menos de 11 meses en el futuro, recibirás tus vuelos confirmados dentro de las 24 horas posteriores a realizar la reserva.
Dentro de 30 a 15 días antes de la salida: recibirás un Resumen de viaje actualizado que incluye confirmaciones de hotel.
Dentro de los 14 días anteriores a la salida: te enviaremos otro Resumen de viaje actualizado con los detalles finales confirmados. Este documento también incluirá información de bienvenida, como detalles de transferencia e información de recogida si es parte de tu paquete.
Dentro de los 3 días anteriores a la salida: te proporcionaremos números de contacto para asistencia durante el viaje en caso de que necesites ayuda durante el mismo.
Ve consultando periódicamente tu Resumen de viaje, ya que es un documento dinámico que se actualizará con frecuencia a medida que se acerque la fecha de salida.
No olvides descargar la App para Viajeros de Exoticca para mantenerte actualizado.