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Artículo de la base de conocimientos

¿Cómo puedo recomendar a un amigo?

Comparte la maravilla de viajar invitando a un amigo a reservar con Exoticca y gana crédito de viaje cuando haga su primera reserva. Participar es fácil: ¡todo lo que necesitas es una cuenta Exoticca! ​ ¡Puedes usar tu crédito de viaje para ahorrar en tu próxima escapada! ​ Recibe créditos de viaje

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¿Dónde puedo encontrar mi enlace para recomendar Exoticca?

Para recomendar a un amigo, inicie sesión en su cuenta de Exoticca y busque el código de referencia que puede compartir. ​ Para encontrar su código / enlace de referencia: Vaya a “Recomendar a un amigo”. Puede encontrarlo seleccionando su nombre en la esquina superior derecha. Selecciona la sección

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¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas en el vuelo?

En principio, sí puedes llevar tu propia silla de ruedas en el vuelo. ​ Rellena el formulario online e infórmanos sobre las especificaciones de tu silla: ​Altura, ancho y largo. Tipo de batería: celda seca (WCBD), celda húmeda (WCBW) o si no tiene batería. Si es plegable ​ Esta información nos ayuda

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¿Cómo puedo pagar con un bono o código de descuento?

Para pagar con un bono o código de descuento, uno de nuestros expertos en viajes debe aplicarlo en el momento de la reserva. ​ Reservar con un Experto en viajes: puedes solicitar que un Experto en viajes aplique el bono o código de descuento a tu reserva en el momento de la reserva. ​ Pago online: s

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Descubrí que tengo una cuenta duplicada. ¿Podrías conservar la que tiene una reserva?

¡Estamos aquí para ayudar! Llámanos y habla con uno de nuestros expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte, o utiliza nuestro formulario online. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en unos 4 o 7 días hábiles.

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Me gustaría solicitar una entrevista.

Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario online.

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¿Dónde puedo encontrar los archivos digitales de Exoticca?

​​Haz clic aquí para descargar nuestros archivos digitales como logotipos y más.

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¿Puedo solicitar check in anticipado en el hotel?

¡Claro! Entendemos que las llegadas anticipadas de vuelos pueden requerir el check-in en su habitación de hotel antes de la hora de check-in estándar de las 14:00 (2:00 p. m.). ​ Podrás solicitar check-in anticipado por un costo adicional. ​ Puedes solicitar el early check in al menos 30 días antes

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Me gustaría hablar con alguien sobre relaciones con inversores.

Por favor, contacta con nosotros a través de nuestro formulario online.

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¿Puedo llevar un cochecito/carrito de bebé?

Sí, puedes llevar un cochecito de bebé cuando viajes. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar estos artículos en la puerta de embarque y te los devolverán al llegar a tu destino. ​ Como las políticas de las aerolíneas difieren, te recomendamos que consultes la web de la aerolínea o que hab

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Necesito ayuda para la repatriación.

Comunícate de inmediato con nuestro equipo de asistencia durante el viaje, las 24 horas, los 7 días de la semana.

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Mi segundo nombre aparece en mi pasaporte, pero no lo veo en mis billetes de avión ni en mis vouchers.

Normalmente, la mayoría de las aerolíneas solo requieren el nombre y los apellidos del pasajero para fines de identificación. Sin embargo, puedes solicitar que también incluyamos tu segundo nombre rellenando el formulario online. ​ Por favor, rellena el formulario online. Nuestro equipo revisará tu

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¿Cuál es la política de cookies de Exoticca?

​Haga clic aquí para ver nuestra política de cookies.

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¿Puedo llevar a mi mascota de viaje?

Desafortunadamente, esto no es posible actualmente debido a restricciones de alojamiento locales.

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¿Qué fechas están disponibles para reservar?

Después de seleccionar tu viaje, añade la ciudad de salida y la cantidad de viajeros en la barra de búsqueda, luego presiona Enter. ​ Un calendario te mostrará las fechas y tarifas disponibles para cada viaje.

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¿Qué debo hacer si no recibo un email de confirmación?

¡Estamos aquí para ayudar! Llámenos y hable con uno de nuestros expertos en viajes, quienes estarán encantados de ayudarlo, o utilice nuestro Formulario de contacto. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles. ​

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Estoy interesado en ofrecer tours como su socio de viajes de destino local.

Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario online.

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Tuve un problema al finalizar mi reserva. ¿Qué tengo que hacer?

Vaya, lo sentimos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Por favor, llama y habla con uno de nuestros Expertos en viajes para que te asista.

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¿Tenéis ofertas de última hora?

Contamos con gran variedad de excelentes ofertas a destinos exóticos en todo el mundo. ​ Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte.

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