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J'aimerais vous interviewer.

Contactez-nous via notre formulaire en ligne.

Article de la base de connaissances

Comment faire une réservation de groupe ?

Si vous souhaitez effectuer une réservation pour 10 personnes ou plus, veuillez remplir le formulaire en ligne. ​ Notre équipe vous répondra d'ici 48 heures. ​

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Comment puis-je demander un service de fauteuil roulant lors de la réservation d'un vol ?

Remplissez notre formulaire en ligne pour nous fournir des informations concernant le type d'assistance en fauteuil roulant dont vous avez besoin. ​ Vous avez le choix entre trois options : WCHR (rampe pour fauteuil roulant) : le voyageur peut monter les escaliers et embarquer sans assistance, mais

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Je suis intéressé à faire une co-promotion avec Exoticca.

Veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne.

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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone ?

Appelez-nous pour en parler avec l'un de nos experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider.

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Puis-je laisser un avis sur une visite spécifique ?

Oui. Vous pouvez le faire via notre formulaire en ligne.

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Mes cartes de crédit ou de débit fonctionneront-elles à l'étranger ?

La facilité d’utilisation de vos cartes de crédit ou de débit à l’étranger dépend en grande partie de plusieurs facteurs : Réseau de cartes : vérifiez si vos cartes font partie de réseaux internationalement reconnus comme Visa, MasterCard, American Express, etc. Les cartes de ces réseaux sont généra

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Exoticca Go, c'est quoi ?

Exoticca GO est notre programme de fidélité conçu pour t’aider à réaliser ta liste de voyages de rêve. Pas de barrières, pas de limites – juste des opportunités infinies ! ​ ​

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Pourquoi me demande-t-on de répondre à des questions de sécurité ?

Nous suivons les procédures d'identification et de vérification standard pour protéger votre compte et vos données personnelles.

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Pourrai-je recharger mes appareils électriques pendant mon voyage ?

Dans la plupart des endroits, vous pourrez recharger vos appareils électroniques à l'hôtel. Nous vous recommandons d'apporter avec vous un adaptateur de voyage et une batterie d'appareil photo supplémentaire. ​ Pour plus de détails sur un pays en particulier, cliquez ici.

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Comment trouver les informations sur l'assurance Ergo avant l'achat ?

Lors du processus de réservation, vous pourrez télécharger les garanties et conditions.

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Je voyagerai avec plusieurs personnes sur la même réservation. Puis-je souscrire l'assurance Ergo pour une seule personne ?

Malheureusement, cela n'est pas possible pour le moment. Lorsque vous souscrivez l'assurance Ergo, celle-ci doit couvrir toutes les personnes figurant sur la même réservation.

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Mon téléphone portable fonctionnera-t-il lors d'un voyage à l'étranger ?

Utilisez une eSIM Lorsque vous réservez un voyage Exoticca, nous fournissons une carte eSIM Kolet gratuite de 1 GB à chaque voyageur. ​ Utilisez votre opérateur mobile La première chose à faire est de vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile s'il propose une forme d'itinérance dans le

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Comment rechercher un itinéraire ?

Si vous avez une destination spécifique en tête, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut au centre de la page. ​ Indiquez votre ville de départ la destination où vous souhaitez partir La date à laquelle vous souhaitez voyager ​ Cliquez sur la loupe ou appuyez sur Entrée et nous vous montr

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J'aimerais donner mon avis et/ou mes suggestions.

Si vous souhaitez partager vos commentaires et/ou suggestions, vous pouvez le faire via notre formulaire en ligne. ​ Notre équipe vous répondra d'ici 4 à 7 jours ouvrables.

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Quel est le nombre maximum de voyageurs que je peux inclure dans ma réservation ?

Vous pouvez réserver un voyage pour jusqu'à 9 voyageurs en une seule fois. Si vous souhaitez réserver pour un groupe plus important, merci de remplir le formulaire en ligne ou d’appeler un de nos experts en voyages. Il ou elle sera ravi·e de vous aider et pourra vous renseigner sur nos réductions po

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Exoticca, c'est quoi ?

Exoticca est une agence de voyages en ligne composée d'une équipe de professionnels passionnés qui ont pour objectif d'aider les gens à réaliser leurs rêves. Nous créons des forfaits voyages tout compris au meilleur prix pour qu'un maximum de voyageurs puissent vivre des expériences extraordinaires

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Quelles sont les dates disponibles pour réserver ?

Après avoir sélectionné votre voyage, ajoutez votre ville de départ et le nombre de voyageurs dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. ​ Un calendrier vous indiquera les dates et tarifs disponibles pour chaque voyage.

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Où puis-je trouver des informations sur les initiatives en matière de responsabilité sociale d'Exoticca ?

Nous adhérons au Code mondial d’éthique du tourisme et nous nous efforçons de suivre les directives de la norme ISO 26000. ​ Employés : Nous n'employons pas d'enfants. Nous respectons les réglementations qui s'appliquent en matière d’heures supplémentaires. Nous menons régulièrement des enquêtes de

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Qu'est-ce que mon compte ?

Lorsque vous réservez avec Exoticca, notre système crée automatiquement un compte en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie. ​ Vous disposez de deux options pratiques pour accéder à votre compte : Si vous utilisez un appareil mobile, téléchargez l'Appli Exoticca pour voyageurs, saisissez v

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