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Êtes-vous enregistrés auprès du TICO ?

Le TICO (Travel Industry Council of Ontario) est un organisme de réglementation provincial qui supervise les entreprises de voyage opérant physiquement sur un lieu accueillant du public en Ontario. Exoticca est une agence de voyages en ligne internationale qui ne dispose pas d'un bureau physique en

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Ressources en matière de sécurité

Votre sécurité est notre priorité absolue ! ​ Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires Nos partenaires sont soigneusement sélectionnés en fonction de leurs normes de qualité et de leurs protocoles de sécurité. ​ Nous sommes proactif Nous surveillons en permanence les événements internationau

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Puis-je vérifier le statut de ma réservation et effectuer des paiements via l'Appli pour voyageurs ?

Oui, vous pouvez facilement voir l'état de votre voyage et effectuer un paiement si nécessaire via l'Appli pour voyageurs.

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Comment rechercher un itinéraire ?

Si vous avez une destination spécifique en tête, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut au centre de la page. ​ Indiquez votre ville de départ la destination où vous souhaitez partir La date à laquelle vous souhaitez voyager ​ Cliquez sur la loupe ou appuyez sur Entrée et nous vous montr

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Qu'est-ce que le « temps de correspondance minimum » ?

Le temps de correspondance minimum est le temps le plus court dont vous avez besoin entre deux vols dans un aéroport. Les compagnies aériennes et les aéroports définissent ce temps pour s'assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour passer d'un vol à l'autre, et notamment passer les contr

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Comment appliquer des filtres à ma recherche ?

Utilisez l'une des options de recherche suivantes pour vous aider à trouver votre voyage idéal : ​ En haut à gauche, vous trouverez trois filtres déroulants. Destinations : Sélectionnez une région dans laquelle vous souhaitez voyager. Style de voyage : Vous pouvez filtrer par saison, intérêt, groupe

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Quelles sont les dates disponibles pour réserver ?

Après avoir sélectionné votre voyage, ajoutez votre ville de départ et le nombre de voyageurs dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. ​ Un calendrier vous indiquera les dates et tarifs disponibles pour chaque voyage.

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Puis-je réserver un voyage via l'Appli pour voyageurs ?

Oui, vous pouvez effectuer une réservation en ligne ou avec l'aide de l'un de nos experts en voyages. ​ Réservez en 5 étapes faciles : Utilisez la barre de recherche et dites-nous d'où vous partez, où vous souhaitez voyager et à quelle date vous souhaitez voyager. Sélectionnez les dates de voyage da

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Où se trouve le point d'accueil à l'arrivée ?

Dans la plupart des cas, une fois que vous aurez quitté la zone de récupération des bagages pour rejoindre le hall des arrivées de l'aéroport, vous verrez votre chauffeur qui vous attend. ​ Cherchez la personne qui tient une pancarte Exoticca portant votre nom. ​ Cependant, il vous est conseillé de

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Quels sont les différents niveaux du programme Exoticca GO ?

Le programme Exoticca Go a deux niveaux : le Niveau 1 et el Niveau 2. Votre niveau dépend du nombre de réservations que vous avez faites avec Exoticca. Niveau 1 : Votre réduction de bienvenue Exoticca Go apparaîtra automatiquement sur votre compte et vous pourrez l'utiliser au moment de payer. Nivea

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Puis-je m'inscrire en tant qu'expert en voyages professionnels ?

Oui, absolument ! Cliquez ici pour vous inscrire aujourd'hui.

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Y a-t-il des frais pour réserver par téléphone avec un professionnel expert en voyages ?

Absolument pas! En fait, vous pouvez nous appeler gratuitement 24h/24 et 7j/7 et discuter avec l'un de nos experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider.

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Puis-je changer la compagnie aérienne de mes vols réservés ?

Oui, bien sûr ! Bien que vos vols soient sécurisés dans le cadre de votre forfait confirmé, nous pouvons tout à fait examiner des options alternatives pour vous. ​ Les arrangements initiaux de votre voyage resteront exactement tels quels pendant que nous recherchons les vols que vous préférez. Étant

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J'ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon compte.

Pas de soucis ! Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe pour accéder à mon compte, suivez ces étapes : Allez sur le site internet d'Exoticca. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Suivez s

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Nous sommes une organisation commerciale / un office de tourisme et nous voudrions travailler avec Exoticca.

Contactez-nous via notre formulaire en ligne.

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Pourquoi dois-je fournir les coordonnées du voyageur ?

Vous êtes invité à fournir les coordonnées des voyageurs pour plusieurs raisons importantes : ​Communication : si nous disposons de coordonnées précises, nous pouvons vous joindre en cas de modification de votre itinéraire, de retard de vol ou de toute autre mise à jour importante liée à votre voyag

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Comment savoir si j'ai réussi à faire ma réservation ?

Une fois votre réservation terminée, vous recevrez deux e-mails d'Exoticca : ​Confirmation de réservation: cet e-mail confirme votre réservation et comprend votre numéro de réservation et votre itinéraire de voyage. Confirmation de paiement: cet email confirme votre paiement.

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Ai-je besoin d’un visa de transit ?

Un visa de transit est un document de voyage qui permet de traverser un pays pour rejoindre une autre destination. Les visas de transit sont généralement valables pour une courte période et ne permettent pas de rester longtemps dans le pays. Le fait que vous ayez besoin ou pas d'un visa dépend de vo

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Quelles sont les prochaines étapes après avoir réservé avec Exoticca ?

Immédiatement : vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation comprenant votre numéro de réservation et votre itinéraire de voyage. Immédiatement : vous recevrez un e-mail de confirmation de votre paiement. Dans les 24 heures : vous recevrez un e-mail confirmant vos vols. Le paiement final

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Comment faire pour acheter une excursion/activité supplémentaire ?

Comme vous êtes en voyage, veuillez contacter notre partenaire de voyage à votre destination, ils se feront un plaisir de vous aider. Ils confirmeront la disponibilité, et vous pourrez réserver directement avec eux. ​ Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assist

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