Welche Möglichkeiten gibt es, um Exoticca zu kontaktieren?
Aktualisiert
Wir stehen Ihnen während des gesamten Buchungsprozesses zur Seite. Um die richtige Ansprechperson so schnell wie möglich zu erreichen, wählen Sie die Kontaktoption, die zur Phase Ihrer Buchung passt.
Vor Reiseantritt
Chat-Optionen:
Mehr als 30 Tage vor Reiseantritt
Unser Online-Formular ist ideal für allgemeine Fragen oder Buchungs-Updates. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, kümmert sich unser Team innerhalb von 72 Stunden darum.
Weniger als 30 Tage vor Reiseantritt
Unser Online-Formular ist immer noch die beste Option. Wir kommen innerhalb von 48 Stunden auf Sie zurück.
3 Tage oder weniger vor Reiseantritt
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und bearbeitet Ihre Anfragen vor allen anderen.
Während der Reise
Wir unterstützen Sie jederzeit, jedoch kann unser lokaler Partner vor Ort normalerweise die schnellste Hilfe leisten. Sie finden die Kontaktinformationen in der Reiseübersicht und in der Exoticca App, damit Sie sie bei Bedarf sofort zur Hand haben.
Schreiben Sie eine WhatsApp-Nachricht oder rufen Sie uns unter der Nummer an, die wir drei Tage vor Reiseantritt unter Ihrer Reiseübersicht freischalten.
Über die Exoticca App können Sie Anfragen stellen und unser Team über den Live-Chat kontaktieren.
Nach der Reise
Wir würden uns über Ihr Feedback freuen! Bitte schreiben Sie uns Ihre Meinung oder Vorschläge über das Online-Formular.
Hinweis: Drei Tage vor Reiseantritt schalten wir die Telefonnummern des Teams, das Sie während Ihrer Reise unterstützt, in Ihrer Reiseübersicht frei. Dieses Team ist rund um die Uhr über WhatsApp oder Telefon verfügbar.
Zusätzliche Informationen:
Klicken Sie hier, um zu erfahren, Was ist die Exoticca App und welche Funktionen bietet sie?
Klicken Sie hier, um zu erfahren, Wo kann ich meinen Reisebericht finden und herunterladen?