Kann ich die Daten meiner Reise ändern, ohne meine Buchung zu stornieren?
Aktualisiert
Sobald deine Buchung bestätigt ist, werden alle Leistungen als Paket gebucht. Einzelne Bestandteile deiner Reise können daher nicht separat storniert oder geändert werden.
Wenn du deine Reisepläne ändern musst, muss deine bestehende Buchung storniert und eine neue Buchung angelegt werden. Falls du dieselbe Reise erneut buchen möchtest, beachte bitte, dass dies von der aktuellen Verfügbarkeit abhängt, die kurz vor der Abreise stark eingeschränkt ist. Sei beruhigt: Unsere Reiseexperten werden immer alles tun, um die beste verfügbare Lösung für dich zu finden.
Die für deine Stornierung geltenden Bedingungen hängen davon ab, wann du die Anfrage stellst, wie nah du am Abreisedatum bist und welchen Stornoschutz du bei der Buchung ausgewählt hast.
Der Stornoschutz kann nur während des ursprünglichen Buchungsvorgangs erworben werden und kann nach der Bestätigung deiner Buchung nicht mehr hinzugefügt werden.
Pläne können sich unerwartet ändern. Wir empfehlen dir daher, bei der Buchung eine unserer Stornoschutz-Optionen hinzuzufügen, um mehr Flexibilität zu haben, falls du deine Reise stornieren musst.
Buchungen, die am oder nach dem 17. August 2026 bestätigt wurden
Flex Light: Wenn du bis zu 30 Tage vor Abreise stornierst, erhältst du 80 % deines Buchungswerts als Reiseguthaben in deiner Exoticca-Wallet zurück.
Flex Optima: Wenn du bis zu 30 Tage vor Abreise stornierst, erhältst du 100 % deines Buchungswerts als Reiseguthaben in deiner Exoticca-Wallet zurück.
Flex Total:
Wenn du bis zu 30 Tage vor Abreise stornierst, erhältst du 100 % deines Buchungswerts als Reiseguthaben in deiner Exoticca-Wallet zurück.
Wenn du zwischen 30 und 3 Tagen vor Abreise stornierst, erhältst du 80 % als Reiseguthaben zurück.
Buchungen, die vor dem 17. August 2026 bestätigt wurden
Wenn du bei der Buchung Flex oder Flex+ ausgewählt hast, gelten die folgenden Bedingungen:
Flex
Mehr als 30 Tage vor Abreise: Du kannst dein Paket anpassen. Die Flex-Gebühr ist nicht erstattungsfähig, und der verbleibende Betrag wird als Guthaben für deine neue Buchung ausgestellt.
Weniger als 30 Tage vor Abreise: Änderungen unterliegen Stornogebühren. Da zu diesem Zeitpunkt die meisten Leistungen bereits fest bestätigt sind, sind die Optionen sehr begrenzt, aber wir prüfen gerne verfügbare Alternativen für dich.
Flex+
Mehr als 30 Tage vor Abreise: Bietet größere Flexibilität, einschließlich einer Erstattung deines Restbetrags nach Abzug der Flex+-Gebühr.
Weniger als 30 Tage vor Abreise: Änderungen unterliegen Stornogebühren. Da die meisten Leistungen zu diesem Zeitpunkt bereits fest bestätigt sind, sind die Optionen sehr begrenzt, aber wir werden alle verfügbaren Alternativen prüfen.
Ohne Stornoschutz oder außerhalb des Schutzzeitraums
Es gelten die Standard-Stornobedingungen und die entsprechenden Gebühren. Die Kosten hängen davon ab, wie nah du am Abreisedatum bist, und steigen in der Regel, je näher die Abreise rückt.
Wichtige Hinweise
Reiseguthaben: Läuft nicht ab und kann für deine neue Buchung oder jede zukünftige Reise verwendet werden.
Dynamische Preise: Deine neue Buchung unterliegt den aktuellen Live-Verfügbarkeiten und -Preisen, die von deiner ursprünglichen Buchung abweichen können.
Aktionen: Rabatte oder Werbeangebote, die auf deine ursprüngliche Buchung angewendet wurden, sind möglicherweise nicht verfügbar oder nicht auf deine neue Buchung übertragbar.
Um die spezifischen Optionen für deine Buchung zu prüfen, melde dich einfach über unser Online-Formular bei uns. Einer unserer Reiseexperten hilft dir sehr gerne weiter!