Wie viel muss ich bezahlen, wenn ich meine Buchung ändere oder storniere?
Aktualisiert
Die Kosten für die Änderung oder Stornierung deiner Buchung hängen davon ab, wie lange es noch bis zu deiner Abreise ist und welchen Stornierungsschutz du bei der Buchung gewählt hast.
Wenn du deine Reisepläne ändern möchtest, muss deine bestehende Buchung möglicherweise storniert und eine neue Buchung erstellt werden.
Der Stornierungsschutz kann nur während des Buchungsvorgangs abgeschlossen und nach der Bestätigung deiner Buchung nicht mehr hinzugefügt werden.
Buchungen, die am oder nach dem 17. August 2026 bestätigt wurden
Flex Light: Storniere deine Reise aus beliebigem Grund bis zu 30 Tage vor der Abreise und erhalte 80 % des Wertes deiner Buchung als Reiseguthaben in deiner Exoticca Wallet zurück.
Flex Optima: Storniere deine Reise aus beliebigem Grund bis zu 30 Tage vor der Abreise und erhalte 100 % des Wertes deiner Buchung als Reiseguthaben in deiner Exoticca Wallet zurück.
Flex Total:
Storniere deine Reise aus beliebigem Grund bis zu 30 Tage vor der Abreise und erhalte 100 % des Wertes deiner Buchung als Reiseguthaben in deiner Exoticca Wallet zurück.
Wenn du zwischen 30 und 3 Tagen vor der Abreise stornierst, erhältst du 80 % als Reiseguthaben zurück.
Buchungen, die vor dem 17. August 2026 bestätigt wurden
Wenn du bei deiner Buchung Flex oder Flex+ ausgewählt hast, gelten die folgenden Bedingungen:
Flex:
Mehr als 30 Tage vor der Abreise: Du kannst dein Reisepaket ändern. Die Flex-Gebühr ist nicht erstattungsfähig und das verbleibende Guthaben wird dir als Reiseguthaben für deine neue Buchung zur Verfügung gestellt.
Weniger als 30 Tage vor der Abreise: Für Änderungen fallen die entsprechenden Stornogebühren an. Da zu diesem Zeitpunkt die meisten Leistungen bereits fest bestätigt sind, sind die Möglichkeiten sehr begrenzt. Wir prüfen jedoch gerne, welche Alternativen verfügbar sind.
Flex+:
Mehr als 30 Tage vor der Abreise: Bietet mehr Flexibilität, einschließlich der Erstattung deines verbleibenden Guthabens nach Abzug der Flex+-Gebühr.
Weniger als 30 Tage vor der Abreise: Für Änderungen fallen die entsprechenden Stornogebühren an. Da zu diesem Zeitpunkt die meisten Leistungen bereits fest bestätigt sind, sind die Möglichkeiten sehr begrenzt. Wir prüfen jedoch gerne, welche Alternativen verfügbar sind.
Ohne Stornierungsschutz
Es gelten die regulären Stornierungsbedingungen und die entsprechenden Stornogebühren. Die Höhe der Kosten hängt davon ab, wie lange es noch bis zu deiner Abreise ist. Je näher der Abreisetermin rückt, desto höher sind in der Regel die Stornogebühren.
Wichtige Hinweise
Reiseguthaben: Das Reiseguthaben verfällt nicht und kann für deine neue Buchung oder jede zukünftige Buchung verwendet werden.
Dynamische Preise: Wenn du eine neue Buchung vornimmst, gelten die aktuelle Verfügbarkeit und die aktuellen Preise, die von denen deiner ursprünglichen Buchung abweichen können.
Alle Einzelheiten zu den Stornierungskosten und zum Stornierungsschutz findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.