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Exoticca

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EC
Kann ich eine Hotelbewertung abgeben?

Ja, auf jeden Fall! Um uns Ihr Feedback mitzuteilen, nutzen Sie bitte unser Online-Formular.

Wissensdatenbank-Artikel

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Reklamationen und Beschwerden

EC
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben: Fehler bei den Bankdaten: Prüfen Sie, ob die für die Überweisung eingegebenen Daten korrekt sind. Möglicherweise sind die Kontoart oder die Bankdaten falsch eingegeben. Unzureichende Mittel: Überprüfen Sie, ob auf dem verwendeten Konto ausreichend Guthab

Wissensdatenbank-Artikel

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

EC
Ich wurde von den örtlichen Strafverfolgungsbehörden festgenommen oder festgehalten.

Eine Festnahme oder Inhaftierung kann eine beunruhigende Erfahrung sein. Wir möchten Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden gewährleisten. ​ Sie müssen die folgenden Schritte unternehmen: Kontaktieren Sie Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat: Informieren Sie umgehend die Botschaft oder das Konsulat Ihres

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Gesundheit, Sicherheit und Schutz

EC
Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?

Ja, Sie können einen Kinderwagen oder Buggy mit auf die Reise nehmen. Bei den meisten Fluggesellschaften können Sie diese Gegenstände am Gate aufgeben und sie werden Ihnen bei der Ankunft an Ihrem Zielort zurückgegeben. ​ Da die Richtlinien der Fluggesellschaften unterschiedlich sind, empfehlen wir

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Spezielle Bedürfnisse

EC
Ich möchte mit jemandem über Investor Relations sprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Investor relations

EC
Beim Abschließen meiner Buchung ist ein Problem aufgetreten. Was soll ich tun?

Das tut uns sehr leid. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Unsere Reiseexperten unterstützen Sie gerne.

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Eine Buchung vornehmen

EC
Ich bin an einer Co-Promotion mit Exoticca interessiert.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Partnerschaften

E
Was ist die Cookie-Richtlinie von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinien anzuzeigen.

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Cookie-Richtlinie

EC
Was passiert, wenn ich einen Notfall habe und nach Hause fliegen muss?

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Team für Reiseunterstützung.

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Gesundheit, Sicherheit und Schutz

EC
Wir sind eine Destination-Marketing-Organisation (DMO)/Tourismusverband, die gerne mit Exoticca zusammenarbeiten würde.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Tourismusverbände

EC
Wohin geht mein Reiseguthaben, nachdem ich es erhalten habe?

Ihr Reiseguthaben wird Ihrer Exoticca Wallet gutgeschrieben. ​ Um das verfügbare Guthaben anzuzeigen, melden Sie sich bei Ihrem Exoticca Konto an und gehen Sie dann zu Ihrer Exoticca Wallet.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

EC
Was ist ein Visum?

Ein Visum ist eine amtliche Erlaubnis zur Einreise, zum Aufenthalt oder zur Ausreise aus einem fremden Land für einen festgelegten Zeitraum. Viele Länder verlangen zusätzlich zu einem gültigen Reisepass ein Visum. Die Anforderungen hierfür hängen von Ihrer Staatszugehörigkeit und Ihrem Reiseziel ab.

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Reisedokumente

EC
Wie bezahle ich per Banküberweisung?

Die Zahlung per Banküberweisung ist ganz einfach! ​ Bitte folgen Sie diesen Schritten: Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie in wenigen einfachen Schritten eines erstellen. Gehen Sie unter „Meine Buchungen“ zum Abschnitt „Zahlungen“. Wähle

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

EC
Ich möchte ein Interview anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Presse, Medien und PR

E
Wie lauten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Exoticca GO?

Bitte nutzen Sie diesen Link, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Exoticca GO einzusehen. ​

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Exoticca GO

E
Wie kann ich mich registrieren?

Die Registrierung ist kostenlos und einfach! ​ Erstellen Sie zuerst ein Konto. Sobald Sie Ihre erste Reise buchen, können Sie automatisch von weiteren Vorteilen profitieren. ​ Melden Sie sich hier an und erhalten Sie wöchentlich Sonderangebote, Aktionen und Reiseinspirationen. ​

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Exoticca GO

EC
Wie mache ich eine Gruppenbuchung?

Wenn Sie für 10 oder mehr Personen buchen möchten, füllen Sie bitte das Online-Formular aus. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 48 Stunden. ​

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Gruppen

EC
Warum wird meine Zahlung per Banküberweisung nicht in meiner Buchung angezeigt?

Falsche Referenz oder Zahlungsbeschreibung: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Überweisung die Referenznummer oder die Zahlungsdetails angeben, um sie Ihrer Buchung zuzuordnen. ​ Bearbeitungszeit für Banküberweisungen: Rechnen Sie je nach beteiligter Bank mit einigen Werktagen für die Bearbeitungs

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

EC
Ich brauche Unterstützung bei der Rückführung.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Team für Reiseunterstützung, das rund um die Uhr für Sie da ist.

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Unterstützung während der Reise

EC
Wie erhalte ich die Preisdifferenz?

Sobald du deinen Antrag eingereicht hast, prüft unser Team ihn. Wenn er genehmigt wird, wird die Differenz als Reiseguthaben direkt in dein Exoticca Wallet geladen. ​ Dein Reiseguthaben verfällt nie und kann für jede aktuelle oder zukünftige Buchung genutzt werden.

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