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Kann ich eine Hotelbewertung abgeben?

Ja, auf jeden Fall! Um uns Ihr Feedback mitzuteilen, nutzen Sie bitte unser Online-Formular.

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Reklamationen und Beschwerden

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Wir sind eine Destination-Marketing-Organisation (DMO)/Tourismusverband, die gerne mit Exoticca zusammenarbeiten würde.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Tourismusverbände

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Können Mitreisende all meine Buchungen einsehen?

Nein. Sie könne nur die Buchung anzeigen, zu der sie gehören. Mitreisende haben jeweils nur Zugriff auf die Details dieser spezifischen Buchung.

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Mein Konto

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Wann verfällt mein Exoticca Reiseguthaben?

Exoticca Reiseguthaben verfallen nicht. Diese Reiseguthaben sind so konzipiert, dass sie unseren Reisenden Flexibilität bieten. ​ Es handelt sich um virtuelle Gutscheine, die für jede auf unserer Website aufgeführte Reise zu dem Zeitpunkt eingelöst werden können, der am besten zu den Plänen des Reis

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Wie kann ich Filter für meine Suche verwenden?

Verwenden Sie eine der folgenden Suchoptionen, um Ihre perfekte Reise zu finden: ​ Oben links finden Sie drei Dropdown-Filter. Reiseziele: Wählen Sie eine Region aus, in die Sie reisen möchten. Reiseart: Sie können nach Saison, Interesse, Familien-Sammlung oder Gruppe filtern. Angebote: Schauen Sie

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Eine Buchung vornehmen

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Was soll ich tun, wenn mein Koffer während des Transports beschädigt wurde?

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden und einen Anspruch geltend zu machen. ​ Alternativ können Sie sich an Ihren Reiseversicherungsanbieter wenden und prüfen, ob dieser Versicherungsschutz bietet.

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Reklamationen und Beschwerden

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Was ist Exoticca GO?

Exoticca GO ist unser Treue-Prämienprogramm, mit dem wir Sie dabei unterstützen möchten, sich Ihre Traumreise zu erfüllen. Keine Hürden – nur unbegrenzte Möglichkeiten! ​ ​

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Exoticca GO

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Mein Name in meinem Reisepass hat sich geändert. Was muss ich tun?

Um Probleme oder Störungen Ihrer Reisepläne zu vermeiden, wird Ihnen empfohlen, einen gültigen Reisepass zu besitzen, der noch mindestens sechs Monate gültig ist. ​ Wenn Sie Ihren Reisepass in den USA verlängern oder einen neuen beantragen müssen, sollten Sie dies mindestens 6 Monate im Voraus tun,

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Reisedokumente

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Wie kann ich die Newsletter mit den wöchentlichen Angeboten abbestellen?

Um den Erhalt unseres Newsletters abzubestellen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Abonnements“ aus.

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Eine Buchung vornehmen

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Wie lange gilt mein Status?

Als Inhaber eines Kontos bei Exoticca behalten Sie den Status der 1. Stufe, solange Sie zu unserem Newsletter angemeldet sind. Der Status der 2. Stufe gilt für 1 Jahr ab Ihrer letzten Buchung bei Exoticca.

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Exoticca GO

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Ich möchte Feedback und/oder Anregungen geben.

Wenn Sie uns Ihr Feedback und/oder Ihre Vorschläge mitteilen möchten, können Sie dies über unser Online-Formular. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.

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Feedback und Anregungen

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Was ist die Cookie-Richtlinie von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinien anzuzeigen.

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Cookie-Richtlinie

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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern?

Bitte rufen Sie an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft.

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Mein Konto

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Was ist „Mein Konto“?

Wenn Sie bei Exoticca buchen, erstellt unser System automatisch ein Konto für Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse. ​ Sie haben zwei bequeme Möglichkeiten, auf Ihr Konto zuzugreifen: ​Wenn Sie ein Mobilgerät verwenden, laden Sie die Exoticca App herunter, geben Sie Ihre Buchungs-E-Mail

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Mein Konto

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Wohin geht mein Reiseguthaben, nachdem ich es erhalten habe?

Ihr Reiseguthaben wird Ihrer Exoticca Wallet gutgeschrieben. ​ Um das verfügbare Guthaben anzuzeigen, melden Sie sich bei Ihrem Exoticca Konto an und gehen Sie dann zu Ihrer Exoticca Wallet.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Ich habe einen Reiseversicherungsanspruch.

Sollten Sie einen Anspruch geltend machen müssen, können Sie dies über unser Online-Formular tun.

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Reklamationen und Beschwerden

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Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?

Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über unser Online-Formular ein.

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Anfrage der betroffenen Person

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Kann ich Kundenbewertungen zu einer Reise lesen, bevor ich buche?

Ja, natürlich! Wir ermutigen unsere Kunden, ihre Bewertungen auf Trustpilot und anderen Plattformen zu veröffentlichen, damit Sie die Möglichkeit haben, über ihre Erfahrungen zu lesen. ​ ​Link zur Trustpilot-Bewertungsseite

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Eine Buchung vornehmen

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Wie lautet die Tierschutzrichtlinie von Exoticca?

Bei Exoticca legen wir großen Wert darauf, das Wohlbefinden aller Tiere zu respektieren und zu schützen, denen wir während unserer Reisen begegnen. Wir sind bestrebt, ethische Reiseerlebnisse zu fördern, die mit unseren Werten von Mitgefühl, Naturschutz und Respekt für alle Lebewesen übereinstimmen.

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Tierschutzpolitik

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Wo finde ich die Geschäftsbedingungen von Exoticca?

Wir empfehlen Ihnen, diese Geschäftsbedingungen zu überprüfen, bevor Sie eine Buchung bei uns vornehmen, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Richtlinien und Leitlinien informiert sind. ​ ​Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuzeigen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen