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EC
Wie lösche ich mein Konto?

Bitte senden Sie Ihre Anfrage über unser Online-Formular. ​ Sobald Ihre Anfrage eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. ​

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Mein Konto

EC
Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkgutscheine an.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

TC
Wie priorisiert Exoticca die Nachhaltigkeit in seinen Praktiken?

Die Förderung der Nachhaltigkeit ist für Exoticca von grundlegender Bedeutung. Von der Schaffung eines großartigen Arbeitsplatzes für die Menschen bis hin zur Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, die sich auf die Reduzierung ihrer Emissionen und Abfälle konzentrieren. Wir fördern umweltfreundliche

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Unternehmerische Verantwortung

EC
Wo finde ich die Markenrichtlinien von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Markenrichtlinien herunterzuladen.

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Presse, Medien und PR

EC
Ich brauche Unterstützung bei der Rückführung.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Team für Reiseunterstützung, das rund um die Uhr für Sie da ist.

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Unterstützung während der Reise

E
Ressourcenzentrum für Vertrauen und Sicherheit

Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. ​ Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus Unsere Partner werden sorgfältig anhand hoher Qualitätsstandards und Sicherheitsprotokolle ausgewählt. ​​ Wir sind proaktiv Wir behalten die weltweiten Geschehnisse kontinuierlich im Auge, um Ihre Sicherheit z

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Vertrauen & Sicherheit

EC
Wenn ich „Nur Land“ buche, wie kann ich den Bodentransport bei der Ankunft arrangieren?

Das ist derzeit nicht möglich. Sie müssen Ihren Transport vom Flughafen zum Hotel selbst organisieren.

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Eine Buchung vornehmen

TC
Mein Gepäck ist nicht angekommen.

Sollte Ihr Gepäck nicht angekommen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor: Kontaktieren Sie Ihren Fahrer, um ihm Ihre Ankunft mitzuteilen und ihn darüber zu informieren, dass Sie Ihr Gepäck abholen müssen. Die Nummer Ihres Fahrers finden Sie in Ihrer Reiseübersicht im Abschnitt „Reiseunterstützung“. Ko

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Flüge

EC
Ich habe eine geplante Exkursion/Aktivität verpasst.

Wenn bei Ihrer geplanten Exkursion/Aktivität ein Problem auftritt, sollten Sie zunächst versuchen, unseren lokalen Reisepartner zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in der Exoticca App. ​ Wenn Sie darüber hinaus weitere Unterstützung benötigen, rufen Sie bitte unsere Nummer für Reiseunterstü

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Ausflüge und Aktivitäten

TC
Kann ich das Hotel wechseln?

Unser Team aus Reiseexperten wählt sorgfältig eine Vielzahl von Hotels aus, die den hohen Standards von Exoticca entsprechen. ​ Nach der Bestätigung ist es im Allgemeinen nicht mehr möglich, die Unterkunft zu ändern. Zögern Sie jedoch nicht, sich für weitere Reiseunterstützung an unser entsprechende

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Hotels

EC
Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?

Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über unser Online-Formular ein.

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Anfrage der betroffenen Person

EC
Ich bin daran interessiert, als Ihr lokaler Reisepartner Touren anzubieten.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Partnerschaften

EC
Wie mache ich eine Gruppenbuchung?

Wenn Sie für 10 oder mehr Personen buchen möchten, füllen Sie bitte das Online-Formular aus. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 48 Stunden. ​

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Gruppen

EC
Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mit ins Flugzeug nehmen?

Ja, Sie können Ihren eigenen Rollstuhl mit auf den Flug nehmen. ​ Nutzen Sie dazu bitte das Online-Formular und teilen Sie uns die Spezifikationen Ihres Rollstuhls mit: Höhe, Breite, Länge Batterietyp wie Trockenbatterie (WCBD), Nassbatterie (WCBW) oder wenn kein Batteriesatz vorhanden ist Ob er zus

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Spezielle Bedürfnisse

E
Wenn ich eine neue Reise über den Account meines Freundes buche, bekomme ich trotzdem Punkte bei Exoticca GO?

Alle Ihre Vorteile mit Exoticca GO sind an Ihr Konto gebunden und nicht an Sie als Reisenden.

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Exoticca GO

EC
Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bitte rufen Sie an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft, oder nutzen Sie unsere Online-Formular. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.

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Eine Buchung vornehmen

TC
Welche Verantwortung übernimmt Exoticca gegenüber der Umwelt?

Wir sind auf dem Weg, eine bessere, nachhaltigere Zukunft zu schaffen! ​ Bei Exoticca nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst und verpflichten uns: ​Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks: Wir sind bestrebt, die Umweltauswirkungen des Reisens durch die Förderung energieeffizienter ge

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Umweltverantwortung

E
Was ist die Cookie-Richtlinie von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinien anzuzeigen.

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Cookie-Richtlinie

EC
Welche Termine sind buchbar?

Nachdem Sie Ihre Reise ausgewählt haben, geben Sie Ihren Abflugort und die Anzahl der Reisenden in die Suchleiste ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. ​ Ein Kalender zeigt Ihnen die verfügbaren Termine und Preise für jede Reise.

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Eine Buchung vornehmen

E
Mir wurde die Einreise ins Land verweigert.

Sollte Ihnen die Einreise an der Grenz-/Passkontrolle verweigert werden, empfehlen wir Ihnen, uns anzurufen, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen am besten helfen können. ​ Alternativ können Sie die örtlichen Einwanderungs- und/oder Grenzkontrollbehörden um Rat und Unterstützung bitten. ​ Bitte be

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Unterstützung während der Reise