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Ich kann mich nicht an mein Passwort erinnern und deshalb nicht auf „mein konto“ zugreifen.

Keine Sorge! Wenn Sie Ihr Passwort für den Zugriff auf „mein konto“ vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Besuchen Sie die Exoticca-Website. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie einfach auf den bereitges

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Mein Konto

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Wie werbe ich einen Freund?

Teilen Sie Ihre Leidenschaft für das Reisen, indem Sie einen Freund einladen, bei Exoticca zu buchen, und erhalten Sie ein Reiseguthaben, wenn dieser seine erste Buchung vornimmt. Die Teilnahme ist einfach: Alles, was Sie benötigen, ist ein Exoticca Konto! ​ Sie können Ihr Reiseguthaben nutzen, um b

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Einem Freund empfehlen

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Wo finde ich meinen Empfehlungslink?

Um einen Freund zu empfehlen, melden Sie sich bei Ihrem Exoticca-Konto an und suchen Sie den Empfehlungscode, den Sie weitergeben können. ​ So finden Sie Ihren Empfehlungscode/Link: Gehen Sie zu „Freund empfehlen“. Sie finden es, indem Sie oben rechts Ihren Namen auswählen. Wählen Sie den Abschnitt

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Einem Freund empfehlen

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Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mit ins Flugzeug nehmen?

Ja, Sie können Ihren eigenen Rollstuhl mit auf den Flug nehmen. ​ Nutzen Sie dazu bitte das Online-Formular und teilen Sie uns die Spezifikationen Ihres Rollstuhls mit: Höhe, Breite, Länge Batterietyp wie Trockenbatterie (WCBD), Nassbatterie (WCBW) oder wenn kein Batteriesatz vorhanden ist Ob er zus

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Spezielle Bedürfnisse

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Wie kann ich mit meinem Gutschein oder Rabattcode bezahlen?

Um Ihre Reise mit einem Gutschein oder Rabattcode bezahlen zu können, muss dieser bei der Buchung von einem unserer Reiseexperten eingegeben werden. ​ Buchung bei einem Reiseexperten: Sie können Ihren Reiseexperten bitten, den Gutschein oder Rabattcode aus Ihrem Wallet zum Zeitpunkt der Buchung anzu

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Mir ist aufgefallen, dass ich doppelte Buchungen vorgenommen habe. Was soll ich in dieser Situation tun?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie auch unser Online-Formular verwenden. ​ Unser Team prüft Ihre Anfrage und lässt Ihnen innerhalb von 4 bis 7 Werktagen ein Angebot zukommen.

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Mein Konto

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Ich möchte ein Interview anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Presse, Medien und PR

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Wo finde ich die digitalen Assets von Exoticca?

​klicken Sie hier um unsere digitalen Assets wie Logodateien herunterzuladen.

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Presse, Medien und PR

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Kann ich einen frühen Check-in im Hotel beantragen?

Ja, absolut! Wir verstehen, dass Sie bei einer frühen Flugankunft möglicherweise vor der regulären Check-in-Zeit um 14:00 Uhr in Ihrem Hotelzimmer einchecken müssen. ​ Gegen Aufpreis können Sie einen frühen Check-in beantragen. ​ Sie können mindestens 30 Tage vor Ihrem geplanten Abreisedatum einen f

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Hotels

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Ich möchte mit jemandem über Investor Relations sprechen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Investor relations

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Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?

Ja, Sie können einen Kinderwagen oder Buggy mit auf die Reise nehmen. Bei den meisten Fluggesellschaften können Sie diese Gegenstände am Gate aufgeben und sie werden Ihnen bei der Ankunft an Ihrem Zielort zurückgegeben. ​ Da die Richtlinien der Fluggesellschaften unterschiedlich sind, empfehlen wir

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Spezielle Bedürfnisse

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Ich brauche Unterstützung bei der Rückführung.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Team für Reiseunterstützung, das rund um die Uhr für Sie da ist.

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Unterstützung während der Reise

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Mein zweiter Vorname steht in meinem Reisepass, aber nicht auf meinen Flugtickets oder Gutscheinen.

Die meisten Fluggesellschaften benötigen zur Identifizierung normalerweise nur den Vor- und Nachnamen eines Passagiers. Sie können jedoch auch Ihren zweiten Vornamen angeben. ​ Füllen Sie dazu einfach das Online-Formular aus. ​ Unser Team prüft dann Ihren Antrag und antwortet innerhalb von 4 bis 7 W

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Reisedokumente

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Was ist die Cookie-Richtlinie von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinien anzuzeigen.

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Cookie-Richtlinie

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Kann ich mein Haustier mit auf die Reise nehmen?

Aufgrund örtlicher Unterkunftsbeschränkungen ist dies derzeit leider nicht möglich.

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Eine Buchung vornehmen

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Welche Termine sind buchbar?

Nachdem Sie Ihre Reise ausgewählt haben, geben Sie Ihren Abflugort und die Anzahl der Reisenden in die Suchleiste ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. ​ Ein Kalender zeigt Ihnen die verfügbaren Termine und Preise für jede Reise.

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Eine Buchung vornehmen

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Was soll ich tun, wenn ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalte?

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bitte rufen Sie an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft, oder nutzen Sie unsere Online-Formular. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.

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Eine Buchung vornehmen

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Ich bin daran interessiert, als Ihr lokaler Reisepartner Touren anzubieten.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Partnerschaften

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Beim Abschließen meiner Buchung ist ein Problem aufgetreten. Was soll ich tun?

Das tut uns sehr leid. Wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Unsere Reiseexperten unterstützen Sie gerne.

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Eine Buchung vornehmen

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Bieten Sie Last-Minute-Angebote an?

Wir bieten eine Vielzahl toller Angebote für spannende Reiseziele auf der ganzen Welt an. ​ Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft.

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