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Wie kann ich mit meinem Gutschein oder Rabattcode bezahlen?

Um Ihre Reise mit einem Gutschein oder Rabattcode bezahlen zu können, muss dieser bei der Buchung von einem unserer Reiseexperten eingegeben werden. ​ Buchung bei einem Reiseexperten: Sie können Ihren Reiseexperten bitten, den Gutschein oder Rabattcode aus Ihrem Wallet zum Zeitpunkt der Buchung anzu

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Welche Verantwortung übernimmt Exoticca gegenüber der Umwelt?

Wir sind auf dem Weg, eine bessere, nachhaltigere Zukunft zu schaffen! ​ Bei Exoticca nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst und verpflichten uns: ​Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks: Wir sind bestrebt, die Umweltauswirkungen des Reisens durch die Förderung energieeffizienter ge

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Umweltverantwortung

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Wie werbe ich einen Freund?

Teilen Sie Ihre Leidenschaft für das Reisen, indem Sie einen Freund einladen, bei Exoticca zu buchen, und erhalten Sie ein Reiseguthaben, wenn dieser seine erste Buchung vornimmt. Die Teilnahme ist einfach: Alles, was Sie benötigen, ist ein Exoticca Konto! ​ Sie können Ihr Reiseguthaben nutzen, um b

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Einem Freund empfehlen

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Ich kann mich nicht an mein Passwort erinnern und deshalb nicht auf „mein konto“ zugreifen.

Keine Sorge! Wenn Sie Ihr Passwort für den Zugriff auf „mein konto“ vergessen haben, gehen Sie folgendermaßen vor: Besuchen Sie die Exoticca-Website. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Klicken Sie einfach auf den bereitges

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Mein Konto

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Kann ich meine Hoteldetails in der Exoticca App sehen?

Ja, wenn die Hotels noch nicht bestätigt sind, wird ein blaues Banner angezeigt, das die gebuchte Hotelkategorie und die Liste der Hotels anzeigt, mit denen wir zusammenarbeiten. ​ Sobald die Hotels bestätigt wurden, wird neben Ihrem bestätigten Hotel ein grünes Bestätigungsfeld angezeigt.

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Exoticca App

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Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wenn Sie eine Banküberweisung getätigt haben: Fehler bei den Bankdaten: Prüfen Sie, ob die für die Überweisung eingegebenen Daten korrekt sind. Möglicherweise sind die Kontoart oder die Bankdaten falsch eingegeben. Unzureichende Mittel: Überprüfen Sie, ob auf dem verwendeten Konto ausreichend Guthab

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Kann jeder Reisende seinen Anteil der Reise separat bezahlen?

Wenn Sie mit anderen Personen reisen und mit ihnen die Kosten teilen möchten, bitten Sie den Hauptreisenden, anzurufen und mit einem unserer Reiseexperten zu sprechen.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Warum muss ich die Kontaktdaten des Reisenden angeben?

Sie werden aus wichtigen Gründen aufgefordert, die Kontaktinformationen des Reisenden anzugeben: ​Kommunikation: Durch genaue Kontaktinformationen stellen wir sicher, dass wir Sie im Falle von Änderungen Ihrer Reiseroute, Flugverspätungen oder anderen wichtigen Aktualisierungen im Zusammenhang mit I

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Eine Buchung vornehmen

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Ich möchte ein Interview anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Presse, Medien und PR

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Ich konnte eine der im Reiseplan vorgesehenen Attraktionen nicht besuchen.

Manchmal läuft es auf einer Reise nicht wie geplant. Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der Sie es nicht wie geplant zu einer bedeutenden Attraktion schaffen, wenden Sie sich bitte an unseren lokalen Reisepartner und teilen Sie ihm mit, was los ist. Er hat möglicherweise Vorschläge für al

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Ausflüge und Aktivitäten

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Mir ist aufgefallen, dass ich doppelte Buchungen vorgenommen habe. Was soll ich in dieser Situation tun?

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie auch unser Online-Formular verwenden. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. ​

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

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Verkaufen Sie Geschenkgutscheine?

Nein, wir bieten derzeit keine Geschenkgutscheine an.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Ich habe Fragen zu meinem Reiseübersichtsdokument.

Wir helfen Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie auch unser Online-Formular verwenden. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. ​

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

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Wo finde ich Informationen zu den Initiativen zur sozialen Verantwortung von Exoticca?

Wir halten uns an den Globalen Ethikkodex für den Tourismus und sind bestrebt, die Richtlinien der ISO 26000 zu befolgen. ​ Mitarbeiter: Wir beschäftigen keine Kinder. Wir halten uns an die Überstundenregelungen. Wir führen regelmäßig Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit durch. Wir unterstützen

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Soziale verantwortung

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Wie bezahle ich per Banküberweisung?

Die Zahlung per Banküberweisung ist ganz einfach! ​ Bitte folgen Sie diesen Schritten: Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie in wenigen einfachen Schritten eines erstellen. Gehen Sie unter „Meine Buchungen“ zum Abschnitt „Zahlungen“. Wähle

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Was soll ich tun, wenn mir die Beförderung verweigert wird?

Sollte Ihnen in dem Ausnahmefall die Beförderung verweigert werden, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend anzurufen, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen am besten helfen können. ​ Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Ihre Reisedokumente in Ordnung sind. Dazu

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Flüge

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Kann ich jederzeit eine beliebige Reise buchen und die Vorteile beanspruchen?

Ja, Sie erhalten Prämien für jede Ihrer Reisen! ​ Es gibt keine Sperrdaten oder Einschränkungen hinsichtlich unserer Reisen.

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Exoticca GO

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Welche Änderungen können durch Mitreisende getätigt werden?

Mitreisende können: Die Reisedetails anzeigen und die Reiseübersicht herunterladen Reisebedingungen ansehen (Visum, Impfungen, Einschränkungen) Reisepassangaben oder Vielfliegernummer hinzufügen Anfragen für Mahlzeiten, Sitzplätze, Gepäck oder Rollstuhlservice stellen Kleinere Namenskorrekturen vorn

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Mein Konto

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Was ist die „Mindestumsteigezeit“?

Die Mindestumsteigezeit ist die kürzeste Zeit, die Sie zwischen Anschlussflügen an einem Flughafen benötigen. Fluggesellschaften und Flughäfen legen diese Zeit fest, um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, um von einem Flug zum nächsten zu wechseln, einschließlich Sicherheits- und Einreise

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Flüge, Gepäck und Sitzplätze

T
Kann ich das Hotel wechseln?

Unser Team aus Reiseexperten wählt sorgfältig eine Vielzahl von Hotels aus, die den hohen Standards von Exoticca entsprechen. ​ Nach der Bestätigung ist es im Allgemeinen nicht mehr möglich, die Unterkunft zu ändern. Zögern Sie jedoch nicht, sich für weitere Reiseunterstützung an unser entsprechende

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Hotels