¿Cuál es la mejor forma de contactar con Exoticca?
Actualizada
Estamos aquí para ayudarte en cada etapa de tu viaje. Para que tu consulta llegue al equipo adecuado lo antes posible, elige la opción que mejor se adapte al momento en el que te encuentras:
Antes del viaje
Opciones de Chat:
Más de 30 días antes de tu salida
Nuestro formulario online es ideal para consultas generales o cambios en la reserva. Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo responderá en un plazo de 72 horas.
Menos de 30 días antes de tu salida
El formulario sigue siendo una buena opción y responderemos en un máximo de 48 horas.
Para respuestas rápidas, Atlas, nuestro asistente virtual, es la forma más ágil de obtener ayuda.
Viajeros que salen en los próximos 3 días
Nuestro equipo de Asistencia en Viaje está listo para darte atención prioritaria cuando lo necesites.
Durante el viaje
Siempre estaremos aquí para ayudarte, pero durante el viaje, tu contacto más rápido será nuestro Socio Local en Destino. Sus datos están en tu Resumen de Viaje y en la App de Exoticca, así que puedes comunicarte con ellos directamente si lo necesitas.
Escríbenos por WhatsApp o llama al número de Asistencia en Viaje para recibir ayuda inmediata.
Usa la App de Exoticca para enviarnos comentarios en vivo o hablar con nuestro equipo por Chat en vivo.
Después del viaje
¡Nos encantará saber de ti! Puedes compartir tus comentarios o sugerencias usando nuestro formulario online.
Importante: Tres días antes de la salida añadiremos los números de Asistencia en Viaje a tu Resumen de Viaje. Este equipo está disponible las 24 horas, todos los días, por WhatsApp o por teléfono.
Más información útil:
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