¿Puedo eliminar a un viajero de mi reserva?
Actualizada
¡Claro, os podemos ayudar con eso sin problema! Para asegurarnos de que los cambios de tu grupo sean correctos, nuestro equipo te ayudará a actualizar la reserva creando una nueva con el número total de personas.
Si quieres volver a reservar el mismo viaje, ten en cuenta que dependerá de la disponibilidad en tiempo real, que suele ser bastante limitada a medida que se acerca la fecha de salida. Pero no te preocupes, nuestros expertos en viajes harán todo lo posible por encontrar la mejor opción disponible.
Las condiciones que se apliquen a tu cancelación dependerán de cuándo hagas la solicitud, de lo cerca que estés de la fecha de salida y de la cobertura de cancelación que hayas contratado al reservar.
La cobertura de cancelación solo se puede contratar durante la reserva inicial; una vez confirmada, ya no se puede añadir.
Como los planes pueden cambiar de repente, te recomendamos añadir una de nuestras opciones de protección cuando reserves para tener más flexibilidad por si necesitas cancelar.
Reservas confirmadas a partir del 17 de agosto de 2026
Flex Light: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 80 % del valor de tu reserva en saldo para viajar en tu Monedero Exoticca.
Flex Optima: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 100 % del valor de tu reserva en saldo para viajar en tu Monedero Exoticca.
Flex Total: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 100 % del valor de tu reserva en saldo para viajar en tu Monedero Exoticca. Si cancelas entre 30 y 3 días antes de la salida, recibirás el 80 % en saldo para viajar.
Reservas confirmadas antes del 17 de agosto de 2026
Si elegiste Flex o Flex+ al reservar, se aplican las siguientes condiciones:
Flex
Más de 30 días antes de la salida: Puedes modificar tu paquete. La tarifa del servicio Flex no es reembolsable y el saldo restante se emitirá como crédito para tu nueva reserva.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios ya están confirmados a estas alturas, las opciones son muy limitadas, pero comprobaremos si hay alternativas disponibles.
Flex+
Más de 30 días antes de la salida: Te da mayor flexibilidad, incluyendo el reembolso de tu saldo tras deducir la tarifa de Flex+.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios ya están confirmados, las opciones son muy limitadas, pero exploraremos cualquier alternativa disponible.
Sin cobertura de cancelación o fuera de plazo
Se aplicarán las condiciones y penalizaciones estándar de cancelación. Los costes dependen de lo cerca que estés de la fecha de salida y suelen aumentar según se acerca la fecha.
A tener en cuenta
Crédito de viaje: No caduca y puedes usarlo para tu nueva reserva o cualquier viaje futuro.
Precios dinámicos: Tu nueva reserva estará sujeta a la disponibilidad y precios actuales, que pueden variar respecto a la reserva original.
Promociones: Los descuentos u ofertas aplicados en tu reserva original puede que no estén disponibles o no se puedan transferir a la nueva.
Para revisar las opciones específicas de tu reserva, escríbenos a través de nuestro formulario online y uno de nuestros expertos en viajes estará encantado de ayudarte.