Pourquoi dois-je fournir les coordonnées du voyageur ?
mis à jour
Vous êtes invité à fournir les coordonnées des voyageurs pour plusieurs raisons importantes :
Communication : si nous disposons de coordonnées précises, nous pouvons vous joindre en cas de modification de votre itinéraire, de retard de vol ou de toute autre mise à jour importante liée à votre voyage.
Urgences : en cas d'urgence pendant votre voyage, il est crucial que nous ayons un moyen de vous contacter ou de contacter vos contacts d'urgence afin que nous puissions vous founir de l'aide ou des informations importantes.
Mises à jour du voyage : nous pouvons avoir besoin de partager des mises à jour importantes sur votre voyage, telles que des changements dans la confirmation de l'hôtel, les heures de départ, les points de rendez-vous ou d'autres informations importantes pour que votre voyage se passe bien.
Assistance locale : vos coordonnées nous permettent également de vous fournir une assistance locale pendant que vous voyagez vers votre destination, afin d'assurer votre confort et vous permettre de voyager l'esprit libre.
Sécurité : cela nous permet de vérifier votre identité et d'assurer la sécurité de vos réservations et de vos informations personnelles.
Les coordonnées des voyageurs sont traitées conformément à nos politiques de confidentialité et de protection des données, et elles sont principalement utilisées pour améliorer votre expérience de voyage et votre sécurité. En fournissant des coordonnées précises et à jour, vous nous donnez la possibilité de vous fournir le meilleur service possible pendant votre voyage.
De plus, l'Association du transport aérien international (IATA) exige que les passagers aériens fournissent leurs coordonnées (numéro de portable et/ou e-mail) aux compagnies aériennes. Ces informations sont utilisées uniquement par la compagnie aérienne pour contacter le voyageur en cas d'opérations aériennes irrégulières et de perturbations.
Les clients Exoticca sont invités à fournir ces informations au moment de la réservation. Si un client ne souhaite pas fournir ces informations, cela sera indiqué dans la réservation aérienne. Cependant, le voyageur ne pourra pas recevoir d'informations de la compagnie aérienne concernant l'annulation du vol ou les modifications d'horaire (y compris concernant un éventuel retard au départ).