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Si je réserve un nouveau voyage avec le compte d'un·e ami·e, est-ce que je peux bénéficier des avantages d'Exoticca Go ?

Tous les avantages d'Exoticca Go sont liés à votre compte, pas à votre identité de voyageur.

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Où puis-je trouver des informations sur les initiatives en matière de responsabilité sociale d'Exoticca ?

Nous adhérons au Code mondial d’éthique du tourisme et nous nous efforçons de suivre les directives de la norme ISO 26000. ​ Employés : Nous n'employons pas d'enfants. Nous respectons les réglementations qui s'appliquent en matière d’heures supplémentaires. Nous menons régulièrement des enquêtes de

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J'aimerais vous interviewer.

Contactez-nous via notre formulaire en ligne.

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Quelles sont les modifications que les voyageurs invités peuvent apporter à la réservation ?

Les voyageurs invités peuvent : Voir les détails du voyage et télécharger l'itinéraire Vérifier les conditions à remplir pour pouvoir voyager (visas, vaccins, restrictions) Ajouter les informations de leur passeport ou leurs numéros de grands voyageurs Demander des repas ou des sièges spécifiques, d

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Comment puis-je demander la suppression de mes données?

Veuillez soumettre votre demande avec notre formulaire en ligne.

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Je suis intéressé à faire une co-promotion avec Exoticca.

Veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne.

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Où puis-je trouver les Conditions Générales d'Exoticca ?

Nous vous recommandons de consulter les Conditions Générales avant d'effectuer une réservation ou de partir en voyage avec nous afin de connaître nos politiques et nos directives. ​Cliquez ici pour consulter nos conditions générales.

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Mon nom a changé sur mon passeport, que dois-je faire ?

Pour éviter tout problème ou perturbation de vos projets de voyage, il est conseillé d'avoir un passeport valide au moins six mois. ​ Si vous devez renouveler ou obtenir un nouveau passeport aux États-Unis, vous devez le faire au moins 6 mois à l'avance pour vous assurer de recevoir votre passeport

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J'ai besoin d'une assistance rapatriement.

Contactez immédiatement notre équipe d'assistance pendant le voyage 24h/24 et 7j/7.

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Combien de temps dure chaque niveau ?

En tant que titulaire d'un compte Exoticca, vous resterez au Niveau 1 aussi longtemps que vous serez abonné à notre newsletter. Le Niveau 2 dure 1 an à partir de votre dernière réservation avec Exoticca.

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Où puis-je trouver mon lien de parrainage ?

Pour parrainer un ami, connectez-vous à votre compte Exoticca et trouvez le code de parrainage que vous pouvez partager. ​ Pour trouver votre code/lien de parrainage : Allez dans « Parrainer un ami », vous pouvez le trouver en sélectionnant votre nom dans le coin supérieur droit. Sélectionnez la sec

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Je suis intéressé à proposer des circuits en tant que partenaire de voyage de destination local.

Veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne.

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J'ai effectué des réservations en double. Que dois-je faire ?

Nous sommes là pour vous aider ! Appelez-nous pour en parler avec l'un de nos experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider, ou utilisez notre formulaire en ligne. ​ Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables.

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Quelle est la politique d’Exoticca en matière de bien-être animal ?

Chez Exoticca, nous pensons qu’il est essentiel de respecter et préserver le bien-être de tous les animaux rencontrés pendant nos circuits. Nous nous engageons à promouvoir des expériences de voyage éthiques en accord avec nos valeurs de compassion, de conservation et de respect envers tous les être

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En quoi Exoticca fait-elle de la durabilité une priorité dans ses pratiques ?

La promotion du développement durable est essentielle pour Exoticca. Depuis la création d'un environnement de travail agréable jusqu'à la collaboration avec des compagnies aériennes qui s'efforcent de réduire leurs émissions et leurs déchets, nous promouvons des options de voyage respectueuses de l'

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Comment appliquer des filtres à ma recherche ?

Utilisez l'une des options de recherche suivantes pour vous aider à trouver votre voyage idéal : ​ En haut à gauche, vous trouverez trois filtres déroulants. Destinations : Sélectionnez une région dans laquelle vous souhaitez voyager. Style de voyage : Vous pouvez filtrer par saison, intérêt, groupe

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J'aimerais donner mon avis et/ou mes suggestions.

Si vous souhaitez partager vos commentaires et/ou suggestions, vous pouvez le faire via notre formulaire en ligne. ​ Notre équipe vous répondra d'ici 4 à 7 jours ouvrables.

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Où puis-je trouver les ressources numériques d'Exoticca ?

​Cliquez ici pour télécharger nos ressources numériques telles que les fichiers de logo.

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Y a-t-il des toilettes occidentales ?

Des toilettes de type occidental sont disponibles dans de nombreuses zones touristiques, hôtels et restaurants. ​ Cependant, dans les zones plus rurales ou isolées, il est possible que vous trouviez des toilettes à la turque. Il est conseillé de se préparer aux deux options, en fonction de votre des

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Comment puis-je vérifier lle statut de ma réclamation ?

Soyez assuré que notre équipe travaille à traiter votre réclamation le plus rapidement possible. Merci de ne pas soumettre une autre réclamation pour la même raison, car cela créerait des retards supplémentaires.

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