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Si reservo un viaje desde la cuenta de un amigo, ¿seguiré acumulando crédito en Exoticca GO?

Todos los beneficios de Exoticca GO están vinculados a tu cuenta, no al viajero individual.

Artículo de la base de conocimientos

¿Dónde puedo encontrar información sobre las iniciativas de Responsabilidad Social de Exoticca?

Nos adherimos al Código Ético Mundial para el Turismo y nos esforzamos por seguir las directrices de la norma ISO 26000. ​ Empleados: No empleamos niños. Cumplimos con las regulaciones sobre horas extras. Realizamos periódicamente encuestas de satisfacción de los empleados. Apoyamos la representació

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¿Qué cambios puede hacer un Viajero Invitado?

Los Viajeros Invitados pueden: Ver los detalles del viaje y descargar el itinerario Consultar los requisitos de entrada (visados, vacunas, restricciones) Añadir los datos del pasaporte o número de viajero frecuente Solicitar comidas, asientos, equipaje o asistencia en silla de ruedas Hacer pequeñas

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¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?

Por favor, envíe su solicitud utilizando nuestro formulario en línea.

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Estoy interesado en hacer una co-promoción con Exoticca.

Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario en línea.

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¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones de Exoticca?

Te recomendamos revisar estos Términos y Condiciones antes de realizar una reserva o viajar con nosotros para asegurarse de estar informado sobre nuestras políticas y pautas. ​ Haz clic aquí para verlos.

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Mi nombre ha cambiado en mi pasaporte, ¿qué debo hacer?

Para evitar problemas o interrupciones en tus planes de viaje, debes contar con un pasaporte válido con un mínimo de seis meses antes de su vencimiento. ​ Si necesitas renovar u obtener un nuevo pasaporte para actualizar datos, te recomendamos consultar con el Departamento de Estado, el Ministerio d

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Necesito asistencia de repatriación.

Comunícate de inmediato con nuestro equipo de asistencia durante el viaje, las 24 horas, los 7 días de la semana.

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¿Cuánto tiempo dura mi estatus?

Cómo titular de una cuenta, mantendrás el estatus del Nivel 1 mientras estés suscrito a nuestra newsletter. ​ El estatus del Nivel 2 dura 1 año desde tu última reserva con Exoticca.

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¿Dónde puedo encontrar mi enlace para recomendar Exoticca?

Para recomendar a un amigo, inicie sesión en su cuenta de Exoticca y busque el código de referencia que puede compartir. ​ Para encontrar su código / enlace de referencia: Vaya a “Recomendar a un amigo”. Puede encontrarlo seleccionando su nombre en la esquina superior derecha. Selecciona la sección

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Estoy interesado en ofrecer tours como su socio de viajes de destino local.

Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario online.

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Descubrí que tengo una cuenta duplicada. ¿Podrías conservar la que tiene una reserva?

¡Estamos aquí para ayudar! Llámanos y habla con uno de nuestros expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte, o utiliza nuestro formulario online. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en unos 4 o 7 días hábiles.

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¿Cuál es la política de Exoticca sobre el bienestar animal?

En Exoticca creemos en la importancia de respetar y proteger el bienestar de todos los animales que encontramos durante nuestros tours. Estamos comprometidos con promover experiencias de viaje éticas que reflejen nuestros valores de compasión, conservación y respeto por todos los seres vivos. ​ Foto

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¿Cómo prioriza Exoticca la sostenibilidad en sus prácticas?

Promover la sostenibilidad es fundamental para Exoticca. Desde crear un excelente lugar de trabajo hasta trabajar con aerolíneas que se centran en reducir sus emisiones y residuos. Promovemos opciones de viaje respetuosas con el medio ambiente, como transporte y alojamiento compartidos energéticamen

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Me gustaría dar retroalimentación y/o sugerencias.

Si desea compartir tus comentarios y/o sugerencias, puede hacerlo a través de nuestro formulario online. ​ Nuestro equipo revisará tus comentarios y/o sugerencias, y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles.

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¿Dónde puedo encontrar los archivos digitales de Exoticca?

​​Haz clic aquí para descargar nuestros archivos digitales como logotipos y más.

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¿Hay baños occidentales disponibles?

Los baños de estilo occidental están disponibles en muchas zonas turísticas, hoteles y restaurantes. ​ Sin embargo, en zonas más rurales o remotas, es posible que te encuentres con sanitarios diferentes. Es recomendable estar preparado para ambas opciones, dependiendo de tu destino. ​ Ten siempre en

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¿Cómo puedo consultar el estado de mi reclamo o queja?

Tenga la seguridad de que nuestro equipo está trabajando para resolver su reclamo lo más rápido posible. No envíe otro reclamo por el mismo motivo, ya que esto solo creará retrasos y retrasos adicionales.

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Estoy enfermo y no puedo continuar con mi viaje.

Te recomendamos que primero intentes contactar con nuestro Proveedor Local. Puedes encontrar sus datos de contacto en la App para Viajeros. ​ Si aún necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia durante el viaje.

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¿Cuáles son las responsabilidades medioambientales de Exoticca?

¡Estamos en camino de crear un futuro mejor y más sostenible! ​ En Exoticca noz tomamos en serio nuestras responsabilidades ambientales y nos comprometemos a: Reducir nuestra huella de carbono: nos esforzamos por reducir el impacto ambiental de los viajes promoviendo opciones de transporte compartid

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