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Reclamaciones y quejas
Sí, puedes ver fácilmente el estado de tu viaje y realizar un pago si es necesario a través de la App.
App del Viajero
En caso de que las inclemencias del tiempo interrumpan tu itinerario de viaje, nuestro Proveedor Local hará todo lo posible para reprogramar la excursión en un momento más adecuado. Si no podemos reprogramar tu itinerario, te propondremos varias opciones como compensación por la excursión perdida.
Clima
¡Sí, claro! Puedes saltarte cualquier actividad del itinerario si no te apetece hacerla. Solo te pedimos que avises al guía local para no retrasar al resto del grupo. Eso sí, en casi de no realizar una actividad no se podrá hacer ningún reembolso ni compensación.
Hacer una reserva
Referencia o descripción de pago incorrecta: Asegúrate de que el número de referencia proporcionado o los detalles de pago estén incluidos al iniciar la transferencia para que coincida con tu reserva. Tiempo de procesamiento de transferencia bancaria: Espera unos días hábiles para que se procese l
Pagos, Exoticca Wallet y descuentos
En tu viaje, necesitarás dinero para algunas comidas y entradas que tal vez no estén incluidas en el precio del tour. También para bebidas, excursiones opcionales (si no las compraste de antemano), propinas, compras y gastos adicionales. Como norma general, es buena idea llevar varias formas de pa
Preparación del viaje
Sí, puedes llevar un cochecito de bebé cuando viajes. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar estos artículos en la puerta de embarque y te los devolverán al llegar a tu destino. Como las políticas de las aerolíneas difieren, te recomendamos que consultes la web de la aerolínea o que hab
Necesidades especiales
Si tu aerolínea te ha notificado sobre un cambio de vuelo, llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte.
Cambios, cancelaciones y modificaciones
¡Estamos aquí para ayudarte! Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes, que estarán encantados de ayudarte. También puedes rellenar nuestro formulario online. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles.
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Vuelos
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Trae a tus amigos
Nos aseguramos de que nuestros hoteles estén convenientemente ubicados, centrándonos en la distancia al centro de la ciudad y en las excursiones. Sin embargo, es importante tener en cuenta también que la ubicación específica del hotel puede diferir según la categoría de tu hotel. Una vez confirmad
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Relaciones con inversores
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