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Artículo de la base de conocimientos

¿Dónde puedo encontrar la Política de Privacidad de Exoticca?

​Haz clic aquí para ver nuestra política de privacidad.

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Can I make a partial payment using ACH?

Yes, you can make a partial payment. Please call and speak with one of our Travel Experts who will be delighted to assist you.

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¿Dónde puedo encontrar los archivos digitales de Exoticca?

​​Haz clic aquí para descargar nuestros archivos digitales como logotipos y más.

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¿Puedo reservar noches de hotel adicionales antes o después de mi viaje?

Sí, dependiendo del viaje y la disponibilidad, tienes la opción de reservar noches de hotel adicionales antes o después de tu recorrido. Entendemos que es posible que desees extender tu estadía y explorar más tu destino. ​ Puedes agregar noches de hotel adicionales después de seleccionar tu viaje y

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¿Cuál es la política de Exoticca sobre el bienestar animal?

En Exoticca creemos en la importancia de respetar y proteger el bienestar de todos los animales que encontramos durante nuestros tours. Estamos comprometidos con promover experiencias de viaje éticas que reflejen nuestros valores de compasión, conservación y respeto por todos los seres vivos. ​ Foto

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¿Por qué me piden que proporcione respuestas a preguntas de seguridad?

Seguimos los procedimientos de identificación y verificación estándar de la industria para proteger tu cuenta y tus datos personales.

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¿Cuándo y cómo recibiré el contrato de seguro Ergo?

Una vez confirmada tu reserva, recibirás el contrato Ergo en tu cuenta Exoticca.

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¿Puedo enviar una reseña de hotel?

¡Claro! Para compartir tus comentarios, rellena nuestro formulario online.

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¿Los viajes de Exoticca son adecuados para Viajeros LGBTQIA+?

En Exoticca queremos que todos vean mundo de la manera más cómoda y agradable, y estamos encantados de tener Viajeros LGBTQIA+ como parte de nuestra comunidad. ​ Cuando planifiques tu viaje, es importante conocer las leyes y costumbres locales de los lugares que visitarás. Algunos países tienen leye

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¿Cómo puedo encontrar la información del seguro Ergo antes de la compra?

Durante el proceso de reserva podrás descargar las garantías y condiciones.

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¿Cómo pago mediante transferencia bancaria?

¡Es muy fácil! ​ Sigue estos pasos: Inicia sesión en su cuenta en nuestra web. Si no tienes, puedes crearla fácilmente. Ve a la sección "Pagos" en "Mis Reservas". Selecciona la opción de transferencia bancaria. Encontrarás nuestros datos bancarios en la página de pago. Utiliza estos datos para inici

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Can I save a trip price without booking it?

Absolutely. You can use our Price Lock feature to hold your booking and lock in the price for 24 hours at no cost. It’s a great way to take a little extra time to decide while securing today’s rate. ​ Here’s how it works: ​ Select your desired trip, travel dates, and package category. ​ At checkout,

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How can I apply my credit voucher when making an ACH payment?

Booking with a Travel Expert: You can request that your Travel Expert applies the voucher or discount code from your Wallet to your booking at the time of reservation. ​ Online Payment: If you are making a booking online, please contact us to request that we apply your voucher or discount code from

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¿Qué es una visa?

Una visa es un permiso oficial para entrar, quedarse o salir de un país extranjero por un tiempo determinado. Muchos países la piden además del pasaporte válido. Los requisitos cambian según tu nacionalidad y a dónde vayas. ​ Ojo: tener una visa no significa que te dejarán entrar sí o sí. Los agente

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¿Puedo añadir el seguro del paquete Multi-Asistencia a mi reserva después de haberla reservado?

Sí, puedes agregarlo en cualquier momento antes del inicio de tu viaje. ​ Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

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¿Cómo puedo solicitar una comida especial?

Por favor, rellena el formulario online y cuéntanos más sobre tu solicitud de comida especial adaptada a tus restricciones dietéticas. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles. ​

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Me gustaría solicitar una entrevista.

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¿Cómo puedo recibir ofertas semanales?

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¿Puedo llevar un cochecito/carrito de bebé?

Sí, puedes llevar un cochecito de bebé cuando viajes. La mayoría de las aerolíneas te permiten facturar estos artículos en la puerta de embarque y te los devolverán al llegar a tu destino. ​ Como las políticas de las aerolíneas difieren, te recomendamos que consultes la web de la aerolínea o que hab

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