¿Puedo cambiar las fechas de mi viaje sin cancelar mi reserva?
Actualizada
Una vez confirmada tu reserva, todos los servicios se gestionan en paquete, por lo que no se pueden cancelar ni modificar componentes individuales por separado.
Si necesitas cambiar tus planes de viaje, tendrás que cancelar tu reserva actual y crear una nueva. Si quieres volver a reservar el mismo viaje, ten en cuenta que estará sujeto a la disponibilidad en directo, la cual se reduce bastante a medida que se acerca la fecha de salida. Eso sí, ten por seguro que nuestros expertos en viajes harán todo lo posible para encontrar la mejor solución para ti.
Las condiciones que se aplican a tu cancelación dependerán de cuándo hagas la solicitud, lo cerca que estés de la fecha de salida y la cobertura de cancelación que hayas elegido al reservar.
La cobertura de cancelación solo se puede comprar durante el proceso de reserva inicial y no se puede añadir una vez confirmada la reserva.
Los planes pueden cambiar de forma imprevista, así que te recomendamos añadir una de nuestras opciones de cobertura de cancelación al hacer tu reserva para tener mayor flexibilidad si necesitas cancelar tu viaje.
Reservas confirmadas a partir del 17 de agosto de 2026
Flex Light: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 80% del valor de tu reserva como crédito de viaje en tu Monedero Exoticca.
Flex Optima: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 100% del valor de tu reserva como crédito de viaje en tu Monedero Exoticca.
Flex Total: Si cancelas hasta 30 días antes de la salida, recibirás el 100% del valor de tu reserva como crédito de viaje en tu Monedero Exoticca. Si cancelas entre 30 y 3 días antes de la salida, recibirás el 80% como crédito de viaje.
Reservas confirmadas antes del 17 de agosto de 2026
Si elegiste Flex o Flex+ al reservar, se aplican las siguientes condiciones:
Flex
Más de 30 días antes de la salida: Puedes actualizar tu paquete. La cuota Flex no es reembolsable y el saldo restante se emitirá como crédito para tu nueva reserva.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios están totalmente confirmados a estas alturas, las opciones son muy limitadas, pero comprobaremos si hay alternativas disponibles.
Flex+
Más de 30 días antes de la salida: Ofrece mayor flexibilidad, incluyendo el reembolso de tu saldo tras deducir la cuota de Flex+.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios están totalmente confirmados a estas alturas, las opciones son muy limitadas, pero exploraremos cualquier alternativa disponible.
Sin cobertura de cancelación o fuera del plazo de cobertura
Se aplicarán las condiciones de cancelación estándar y las penalizaciones correspondientes. Los costes dependen de lo cerca que estés de la fecha de salida y suelen aumentar a medida que se acerca el viaje.
Aspectos importantes a tener en cuenta
Crédito de viaje: No caduca y puedes usarlo para tu nueva reserva o para cualquier viaje futuro.
Precios dinámicos: Tu nueva reserva estará sujeta a la disponibilidad y a los precios actuales en directo, que pueden variar respecto a tu reserva original.
Promociones: Es posible que los descuentos u ofertas promocionales aplicados a tu reserva original no estén disponibles ni sean transferibles a tu nueva reserva.
Para revisar las opciones específicas disponibles para tu reserva, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea y uno de nuestros expertos en viajes estará encantado de ayudarte.