¿Puedo cancelar o modificar solo una parte de mi reserva?
Actualizada
Entendemos que los planes pueden cambiar y estaremos encantados de ayudarle a explorar sus opciones. Una vez confirmada una reserva, todos los servicios se reservan como un paquete, por lo que no es posible realizar cambios parciales ni modificaciones directas en componentes individuales. Para modificar sus planes, su reserva debe actualizarse mediante la creación de una nueva reserva.
Sus opciones dependen del momento de su solicitud y de la cobertura de cancelación seleccionada en el momento de la reserva:
Flex:
- Más de 30 días antes de la salida: puede modificar su paquete. La tarifa Flex no es reembolsable y el saldo restante se emitirá como crédito para su nueva reserva.
- Menos de 30 días antes de la salida: los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios ya están totalmente confirmados en esta etapa, las opciones son muy limitadas, pero revisaremos las alternativas disponibles.
Flex+:
- Más de 30 días antes de la salida: ofrece la máxima flexibilidad, incluyendo el reembolso de su saldo tras deducir la tarifa Flex+.
- Menos de 30 días antes de la salida: los cambios están sujetos a penalizaciones por cancelación. Como la mayoría de los servicios ya están totalmente confirmados, las opciones son muy limitadas, pero exploraremos cualquier alternativa disponible.
Sin cobertura de cancelación:
Tanto si su solicitud se realiza con más de 30 días como con menos de 30 días antes de la salida, cualquier modificación de su reserva implicará penalizaciones de cancelación estándar según la fecha de cancelación. Cualquier saldo restante podrá aplicarse a una nueva reserva. Tenga en cuenta que dentro de los 30 días previos a la salida, las penalizaciones suelen ser más altas, ya que la mayoría de los servicios están totalmente confirmados.
Consideraciones importantes:
- Precios dinámicos: las nuevas reservas están sujetas a las tarifas actuales, que pueden diferir de su reserva original.
- Promociones: los descuentos u ofertas promocionales de su reserva original pueden no ser transferibles.
Entendemos que los planes pueden cambiar de forma inesperada. Para revisar sus opciones específicas, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea, y uno de nuestros expertos en viajes estará encantado de ayudarle a encontrar la mejor solución disponible.