¿Qué cobertura de cancelación se aplica a mi reserva?
Actualizada
La cobertura de cancelación disponible para tu viaje dependerá de cuándo se confirmó tu reserva.
La cobertura de cancelación solo puede contratarse durante el proceso de reserva y no puede añadirse una vez confirmada la reserva.
Reservas confirmadas a partir del 17 de agosto de 2026
Puedes elegir entre tres opciones de cobertura de cancelación:
Flex Light: Cancela tu viaje por cualquier motivo hasta 30 días antes de la salida y recibe el 80 % del valor de tu reserva en crédito de viaje en tu Wallet de Exoticca.
Flex Optima: Cancela tu viaje por cualquier motivo hasta 30 días antes de la salida y recibe el 100 % del valor de tu reserva en crédito de viaje en tu Wallet de Exoticca.
Flex Total:
Cancela tu viaje por cualquier motivo hasta 30 días antes de la salida y recibe el 100 % del valor de tu reserva en crédito de viaje en tu Wallet de Exoticca.
Si cancelas entre 30 y 3 días antes de la salida, recibirás el 80 % en crédito de viaje.
Reservas confirmadas antes del 17 de agosto de 2026
Si seleccionaste Flex o Flex+ al hacer tu reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:
Flex:
Más de 30 días antes de la salida: Puedes modificar tu paquete. El importe de Flex no es reembolsable y el saldo restante se emitirá como crédito para tu nueva reserva.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a las penalizaciones de cancelación correspondientes. Como la mayoría de los servicios ya están confirmados en esta fase, las opciones son muy limitadas, pero comprobaremos las alternativas disponibles.
Flex+:
Más de 30 días antes de la salida: Ofrece mayor flexibilidad, incluido el reembolso del saldo tras descontar el importe de Flex+.
Menos de 30 días antes de la salida: Los cambios están sujetos a las penalizaciones de cancelación correspondientes. Como la mayoría de los servicios ya están confirmados en esta fase, las opciones son muy limitadas, pero buscaremos las alternativas disponibles.
Sin cobertura de cancelación
Se aplicarán las condiciones de cancelación estándar y las penalizaciones correspondientes. Los gastos de cancelación dependerán de cuánto tiempo falte para la salida y, por lo general, serán más elevados cuanto más se acerque la fecha del viaje.
Aspectos importantes
Crédito de viaje: El crédito de viaje no caduca y puedes utilizarlo para cualquier reserva actual o futura.
Para consultar todos los detalles sobre nuestras coberturas de cancelación, incluidos los términos y condiciones aplicables, revisa nuestros Términos y Condiciones.
Para consultar las opciones disponibles para tu reserva, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario Online y uno de nuestros Expertos en Viajes estará encantado de ayudarte.