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Notre formulaire en ligne est le meilleur moyen de poser des questions générales ou d'obtenir des mises à jour de votre réservation. Après réception de votre demande, notre équipe vous répondra dans les 72 heures.
Moins de 30 jours avant le départ
Notre formulaire en ligne reste une excellente option, et nous vous répondrons dans les 48 heures.
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Notre équipe d'assistance pendant le voyage peut vous apporter une aide prioritaire dès que vous en avez besoin.
Pendant votre voyage
Nous sommes toujours là pour vous aider, mais pendant votre voyage, notre partenaire de voyage local est votre meilleur interlocuteur pour obtenir une assistance sur place.
Les coordonnées de nos partenaires figurent dans votre résumé de voyage et dans l'application Exoticca, afin que vous puissiez les contacter immédiatement en cas de besoin.
Envoyez-nous un message WhatsApp ou appelez notre numéro d'assistance pendant le voyage pour obtenir une aide immédiate.
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Après votre voyage
Nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles ! N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions en utilisant notre formulaire en ligne.
Important : Trois jours avant le départ, nous ajouterons les numéros de contact de l'assistance pendant le voyage à votre résumé de voyage. Cette équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur WhatsApp ou par téléphone.
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