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Exoticca s'engage à rendre les voyages largement accessibles, quels que soient vos capacités ou vos handicaps. Nous vous demandons d'étudier sérieusement si vous êtes physiquement et mentalement capable d'effectuer l'itinéraire que vous avez choisi. Lors de certains voyages, vous devrez peut-être
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Types de voyage
Chez Exoticca, on s’engage à t’offrir un rapport qualité-prix exceptionnel. Nos experts ont créé SmartFare, un moteur puissant qui travaille en coulisses pour trouver et combiner les tarifs les plus bas pour tes vols. C’est comme ça qu’on peut t’offrir le meilleur prix pour ton voyage… et te le gara
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Une fois votre réservation terminée, vous recevrez deux e-mails d'Exoticca : Confirmation de réservation: cet e-mail confirme votre réservation et comprend votre numéro de réservation et votre itinéraire de voyage. Confirmation de paiement: cet email confirme votre paiement.
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Dans le cas exceptionnel où l'embarquement vous serait refusé, il vous est conseillé de nous appeler immédiatement afin que nous puissions voir comment vous aider au mieux. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos documents de voyage sont en ordre, et notamment que votre passeport es
Vols
Commence par faire une capture d’écran de l’offre et copier l’URL. Assure-toi qu’elle montre clairement que tous les détails correspondent à ta réservation Exoticca : Même mois de voyage (hors dates de haute saison et jours fériés nationaux) Même nombre de jours de voyage Même destination Mêmes pr
Tu peux envoyer une demande dès que tu as réservé un voyage qui est éligible à la Garantie du Meilleur Prix, et ce jusqu’à 23h59 (heure locale) trois jours avant ton départ. Il te suffit de remplir notre formulaire en ligne et notre équipe examinera ta demande et te répondra sous 24 heures.
Une fois que tu as envoyé ta demande, notre équipe l’examinera. Si elle est approuvée, la différence sera ajoutée en crédits voyage directement dans ton Exoticca Wallet. Tes crédits voyage n’expirent jamais et peuvent être utilisés pour toute réservation actuelle ou future.
Oui, vous aurez du temps libre, surtout le jour de votre arrivée. Bien que nos forfaits soient conçus pour inclure une grande variété d’activités, nous comprenons l’importance du temps libre individuel.
Notre équipe d'experts en voyages sélectionne soigneusement des hôtels qui répondent aux normes rigoureuses d'Exoticca. Il n'est généralement pas possible de changer d'hébergement une fois qu'il a été confirmé, cependant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pendant le voyage pour o
Hôtels
Si vous remarquez une erreur dans les détails de votre vol, veuillez appeler et parler à l'un de nos experts en voyages, qui se fera un plaisir de vous aider à apporter les corrections nécessaires.
Vols, bagages et sièges
L'application Exoticca est disponible en anglais, espagnol, français et allemand et sera par défaut dans la même langue que celle définie sur votre téléphone. Si votre téléphone est configuré dans une langue qui n'est pas encore disponible, la langue de l'application sera automatiquement l'anglais.
l'Application pour voyageurs
Les transferts vers et depuis l'aéroport ne sont généralement pas compris dans nos forfaits sans vol inclus. Comment vérifier si les transferts aéroportuaires sont inclus dans votre voyage : Vous trouverez cette information dans les détails de l'itinéraire de votre Résumé de voyage. Comment accéder
Après avoir sélectionné votre voyage, ajoutez votre ville de départ et le nombre de voyageurs dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. Un calendrier vous indiquera les dates et tarifs disponibles pour chaque voyage.
Oui, cela devrait être possible ! Appelez-nous pour discuter avec l'un de nos Experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider.
Certains voyages peuvent être plus exigeants physiquement que d’autres. Nos voyages se déclinent dans une grande variété de styles, allant des explorations culturelles tranquilles à des aventures plus actives. Il y en a pour tous les goûts ! Chaque voyage est classé en fonction de son niveau d'e
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Oui, des repas prenant en compte vos besoins peuvent être demandés au moment de la réservation. Ces repas sont soumis à disponibilité en fonction de la compagnie aérienne et de l'itinéraire, et nous sommes là pour vous aider à transmettre votre demande. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne ou,
Non, votre Exoticca Wallet est privé. Les voyageurs invités ne le verront pas, ne pourront pas l’utiliser et ne pourront réaliser aucun paiement avec votre Exoticca Wallet.
Nous proposons des tarifs de groupe pour 10 personnes ou plus voyageant ensemble sur la même réservation. Si vous souhaitez effectuer une réservation pour 10 personnes ou plus, remplissez le formulaire en ligne. Notre équipe vous répondra d'ici 4 à 7 jours ouvrables.
Paiements, Exoticca Wallet et remises
