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Exoticca

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Frequently Asked Questions

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EC
Was ist die Exoticca App und welche Funktionen bietet sie?

Mit der Exoticca App bleiben Sie am besten über Ihre Reise auf dem Laufenden. ​ Laden Sie die Exoticca App bei Google Play oder im Apple Store herunter und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die mit Ihrem Exoticca Konto verknüpft sind. ​ App-Funktionen: ​Überprüfen Sie den S

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Exoticca App

EC
Wann und wie kann ich für meine Reise online einchecken?

Sie können gewöhnlich innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer Abflugzeit online einchecken. Besuchen Sie dazu die Website der Fluggesellschaft oder nutzen Sie deren mobile App. Suchen Sie auf der Plattform der Fluggesellschaft nach der Option „Online-Check-in“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie müssen d

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Flüge, Gepäck und Sitzplätze

EC
Wie hoch ist die Freigrenze für aufgegebenes Gepäck und Handgepäck auf internationalen und Inlandsflügen?

Meistens darf Aufgabegepäck maximal 158 cm groß sein (Länge + Breite + Höhe). Zum Beispiel: 66 + 66 + 26 = 158 cm, und bis zu 23 kg (50 lbs) wiegen. Aber das kann je nach Airline unterschiedlich sein. ​ Achtung: Bei manchen Regionalflügen ist weniger erlaubt. Die Gepäckregeln deiner Airline findest

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Flüge, Gepäck und Sitzplätze

EC
Wie füge ich meiner Buchung meine Reisepassinformationen hinzu?

Sie können Ihre Reisepassinformationen ganz einfach hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen: Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an. Gehen Sie zum Bereich „Meine Buchungen“. Klicken Sie auf „Ihre Reisepassinformationen“. ​Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, rufen Sie bit

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Reisedokumente

EC
Kann ich meiner Reise eine zusätzliche Aktivität hinzufügen?

Auf jeden Fall! Um Ihrem Reisepaket zusätzliche Aktivitäten hinzuzufügen, folgen Sie bitte diesen Schritten: Melden Sie sich bei Ihrem Exoticca Konto an. Gehen Sie zum Bereich „Meine Buchungen“. Suchen Sie nach der Option „Zusätzliche Aktivitäten“. Sie müssen diese Ergänzungen mindestens 30 Tage vor

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

EC
Welche Stornierungsbedingungen gelten für meine Buchung?

Sie können zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung aus diesen verschiedenen Deckungsoptionen wählen: Flex-Versicherungsschutz : Diese Police ist gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich und bietet die Flexibilität, Ihre Reise bis zu 30 Tage vor Abreise zu stornieren oder umzuplanen. Flex-Plus-Versiche

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

EC
Wo kann ich meinen Reisebericht finden und herunterladen?

Um eine Kopie Ihrer Reiseübersicht zu erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte: Melden Sie sich auf der Website bei Ihrem Exoticca Konto an. Wählen Sie „Meine Buchungen“ aus. Gehen Sie zum Abschnitt „Reisedokumente herunterladen“. Sie können Ihre Reiseübersicht auch über die Exoticca App

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Reisedokumente

EC
Kann ich mein Reiseguthaben der Exoticca Wallet verwenden?

Natürlich! Sie können Ihr Reiseguthaben bei der Buchung anwenden. Das Reiseguthaben kann jeweils eingelöst werden, wenn Sie eine unserer Reisen über unsere Website buchen. Ein Reiseguthaben kann Ihnen bei Stornierungen, Preisänderungen oder besonderen Angeboten gewährt werden. Es kann sein, dass das

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