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Les voyageurs invités peuvent : Voir les détails du voyage et télécharger l'itinéraire Vérifier les conditions à remplir pour pouvoir voyager (visas, vaccins, restrictions) Ajouter les informations de leur passeport ou leurs numéros de grands voyageurs Demander des repas ou des sièges spécifiques, d
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Mon compte
Il n’y a aucune limite ! Vous pouvez inviter autant de voyageurs que vous le souhaitez lors de la réservation, ils doivent simplement vous avoir autorisé à ajouter leur adresse e-mail.
Non. Ils ne pourront voir que les réservations auxquelles ils ont été invités. Un voyageur invité n'a accès qu'aux détails de son voyage.
Un voyageur invité est une personne incluse dans une réservation mais qui n'a pas effectué la réservation. Le titulaire du compte (c’est-à-dire la personne qui a réservé le voyage) peut l’ajouter à la réservation en saisissant son adresse e-mail. Une fois ajouté, le voyageur invité peut se connect
Vous pouvez les ajouter à tout moment : Lors de la réservation Après avoir saisi les noms des voyageurs et les détails de leur passeport sur la page de personnalisation, il vous suffit d'ajouter leurs adresses e-mail. Après la confirmation de votre réservation Connectez-vous à votre compte Exoticca,
Lorsque vous réservez avec Exoticca, notre système crée automatiquement un compte en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie. Vous disposez de deux options pratiques pour accéder à votre compte : Si vous utilisez un appareil mobile, téléchargez l'Appli Exoticca pour voyageurs, saisissez v
Non, votre Exoticca Wallet est privé. Les voyageurs invités ne le verront pas, ne pourront pas l’utiliser et ne pourront réaliser aucun paiement avec votre Exoticca Wallet.
Si vous utilisez un appareil mobile : Téléchargez l'App pour Voyageurs Exoticca lors de votre réservation. Utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour réserver votre voyage. Vous recevrez un lien par e-mail, qui vous mènera directement à votre compte. Pour accéder à v
Pas de soucis ! Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe pour accéder à mon compte, suivez ces étapes : Allez sur le site internet d'Exoticca. Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Suivez s
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Seul le voyageur principal qui a effectué la réservation est autorisé à y apporter des changements ou des modifications.
Le numéro de référence de réservation est l'identifiant unique de votre réservation avec Exoticca. Pour retrouver votre numéro de référence de réservation, vous avez deux options : Option 1 : lorsque vous utilisez un navigateur internet pour accéder à votre compte, vous pouvez trouver votre numéro