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Ja, selbstverständlich! Auch wenn Ihre Flüge Teil Ihres bestätigten Reisepakets sind, können wir gerne alternative Optionen für Sie prüfen. Ihre ursprünglichen Reiseleistungen bleiben dabei unverändert, während wir nach passenden Flügen für Sie suchen. Da Flugtickets nach bestimmten Tarifbedingung
Wissensdatenbank-Artikel
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Änderungen, Stornierungen und Änderungen
Ja, selbstverständlich können wir Ihnen dabei helfen! Wenn Sie Ihre Anreise selbst organisieren und nur die Reiseleistungen vor Ort in Anspruch nehmen möchten, können wir Ihre Reservierung entsprechend anpassen. Dafür erstellen wir eine neue Buchung, die ausschließlich die Reise und die Leistungen
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, werden Flugtickets gemäß den spezifischen Richtlinien der Fluggesellschaft ausgestellt. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Anfrage, bitten Sie jedoch, folgende Punkte zu beachten: Prüfung der Anfrage: Ihre Möglichkeit, einen Flug zu ändern, hängt vollständig vo
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Flugerlebnis zu verbessern: Vor der Buchung: Kontaktieren Sie unsere Reiseexperten, bevor Sie Ihre Buchung abschließen. Sie unterstützen Sie dabei, ein Angebot für ein Flug-Upgrade einzuholen und Ihre Reise mit hochgestuften Flugtickets zu buchen. Nach der Bestätigung
Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, wird die Hotelkategorie entsprechend dem gewählten Paket und der Verfügbarkeit festgelegt. Eine Änderung ist daher nicht immer möglich. Wenn Sie über ein Upgrade Ihres Hotels nachdenken, empfehlen wir, dies so früh wie möglich anzufragen. Je näher das Abreisedatu
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie auch unser Online-Formular verwenden. Unser Team prüft Ihre Anfrage und lässt Ihnen innerhalb von 4 bis 7 Werktagen ein Angebot zukommen.
Mein Konto
Auf jeden Fall! Um Ihrem Reisepaket zusätzliche Aktivitäten hinzuzufügen, folgen Sie bitte diesen Schritten: Melden Sie sich bei Ihrem Exoticca Konto an. Gehen Sie zum Bereich „Meine Buchungen“. Suchen Sie nach der Option „Zusätzliche Aktivitäten“. Sie müssen diese Ergänzungen mindestens 30 Tage vor
Sobald eine Buchung bestätigt ist, können wir keinen Reisenden mehr zu der bestehenden Buchung hinzufügen, da die Leistungen auf Grundlage der ursprünglichen Gruppengröße gesichert wurden. Wir helfen Ihnen jedoch gerne dabei, dass Ihre Gruppe zusammenbleibt! So fügen Sie einen Reisenden hinzu: Bes
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Ja, es ist möglich, separate Buchungen miteinander zu verknüpfen, damit Reisende ihre Reise gemeinsam erleben können. Bitte beachten Sie die folgenden Voraussetzungen und Fristen. Damit Buchungen erfolgreich miteinander verknüpft werden können, müssen die folgenden K
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Prüfung Ihrer Möglichkeiten für einen Reisendenwechsel zu helfen. Bitte beachten Sie, dass Ersatz nicht immer möglich ist, da Buchungen auf Grundlage der persönlichen Daten jedes Reisenden gesichert werde
Klar, dabei helfen wir dir super gerne! Damit bei deiner Gruppe alles glattläuft, hilft dir unser Team dabei, deine Buchung anzupassen, indem wir einfach eine neue Buchung für eure aktuelle Gruppengröße anlegen. Wenn du genau dieselbe Reise nochmal buchen möchtest, denk bitte daran, dass das von d
Wenn Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände einen Teil Ihrer Reiseroute verpassen, machen Sie sich keine Sorgen, wir unterstützen Sie! Wir arbeiten eng mit unseren Reisepartnern zusammen, um alles Mögliche zu tun, um verpasste Exkursionen nach Möglichkeit neu zu planen und Ihre Reisepläne wieder
Wir empfehlen Ihnen, sich zur weiteren Besprechung mit uns in Verbindung zu setzen, da die Stornierungsbedingungen für optionale Exkursionen unterschiedlich sind. Nutzen Sie hierfür bitte unser Online-Formular und teilen Sie uns mit, welche Exkursion Sie ändern möchten. Unser Team prüft dann Ihr
Bitte nutzen Sie unser Online-Formular und teilen Sie uns mit, welche Exkursion Sie hinzufügen möchten. Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.
Welcher Stornierungsschutz für deine Reise verfügbar ist, hängt davon ab, wann deine Buchung bestätigt wurde. Der Stornierungsschutz kann nur während des Buchungsvorgangs abgeschlossen und nach der Bestätigung deiner Buchung nicht mehr hinzugefügt werden. Buchungen, die am oder nach dem 17. Augu
Sobald deine Buchung bestätigt ist, werden alle Leistungen als Paket gebucht. Einzelne Bestandteile deiner Reise können daher nicht separat storniert oder geändert werden. Wenn du deine Reisepläne ändern musst, muss deine bestehende Buchung storniert und eine neue Buchung angelegt werden. Falls du
Die Kosten für die Änderung oder Stornierung deiner Buchung hängen davon ab, wie lange es noch bis zu deiner Abreise ist und welchen Stornierungsschutz du bei der Buchung gewählt hast. Wenn du deine Reisepläne ändern möchtest, muss deine bestehende Buchung möglicherweise storniert und eine neue Bu
Wir helfen Ihnen gerne weiter! Rufen Sie uns an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft. Alternativ können Sie auch unser Online-Formular verwenden. Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.
Wenn Sie von Ihrer Fluggesellschaft über eine Flugänderung informiert wurden, rufen Sie bitte an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft.
Wenn mehrere Reisende und Kreditkarten für eine einzelne Buchung verwendet werden, funktioniert unser Rückerstattungs- und Guthabenprozess wie folgt: Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und werden normalerweise auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die ur
