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Une fois que votre réservation est confirmée, les catégories d'hôtels vous sont attribuées en fonction des disponibilités et du forfait que vous avez choisi. Il n'est pas toujours possible de modifier la catégorie de l'hôtel à ce stade. Cependant, nous comprenons que vos préférences en matière de vo
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Modifications, annulations et changements
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Si vous ratez une partie de votre itinéraire de voyage en raison de circonstances imprévues, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous ! Nous travaillerons en étroite collaboration avec nos partenaires de voyage et ferons tout notre possible pour reprogrammer toute excursion manquée, dans la
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Vous pouvez choisir parmi ces différentes options de couverture au moment où vous confirmez votre réservation : Couverture Flex : cette assurance est disponible moyennant des frais supplémentaires et offre la flexibilité d'annuler ou de reprogrammer votre voyage jusqu'à 30 jours avant le départ. Cou
Une fois la réservation confirmée, tous les services sont réservés sous la forme d'un forfait, ce qui signifie qu'il n'est pas possible d'effectuer des modifications ou des annulations partielles. La possibilité d'effectuer des modifications dépend de l’ assurance annulation que vous avez choisie au
Le coût de la modification ou de l'annulation de votre réservation dépend de la politique qui s'est appliquée lorsque vous avez initialement réservé votre voyage et des coûts associées au nouveau voyage organisé que vous sélectionnez. La possibilité d'apporter des modifications dépend de l'assurance
Une fois qu'une réservation est confirmée, les dates de voyage sont sécurisées auprès de nos fournisseurs et ne peuvent pas être modifiées directement. La possibilité de modifier votre voyage dépend de l’assurance annulation que vous avez choisie lors de la réservation : L’assurance Flex permet d'an
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Si votre compagnie aérienne vous a informé d'un changement de vol, appelez-nous pour en parler avec l'un de nos experts en voyages, qui se fera un plaisir de vous aider.
Lorsque plusieurs voyageurs et cartes de crédit sont utilisés pour une même réservation, notre procédure de remboursement et de crédit portefeuille fonctionne comme suit : Les remboursements sont effectués conformément à nos conditions générales et sont généralement remboursés sur le même mode de pa
