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Travel documents

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Frequently Asked Questions

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EC
¿Qué documentos de viaje necesito?

Si vas a viajar al extranjero, puede que necesites documentos como pasaporte, visa, autorización electrónica de viaje (ETA) o el sistema electrónico de autorización de viaje (ESTA). Sin la documentación correcta, muchos países podrían no dejarte entrar. ​ Para evitar retrasos o cargos extra, te reco

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Documentos de viaje

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¿Qué es un pasaporte y es necesario para mi viaje?

Un pasaporte es un documento oficial emitido por el gobierno que sirve como prueba de tu identidad y nacionalidad. Por lo general, incluye información personal esencial, como tu nombre, fecha de nacimiento, fotografía y lugar de nacimiento. ​ Los pasaportes son esenciales para viajes internacionales

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EC
¿Necesito tener un pasaporte válido para viajar?

Sí, necesitas un pasaporte válido durante al menos seis meses después de la fecha de regreso programada para viajar internacionalmente.

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Necesito renovar mi pasaporte. ¿Aún puedo reservar?

¡Sí, claro! Sin embargo, es esencial que tu nuevo pasaporte esté listo antes de la salida de tu viaje. ​ Consulta los tiempos de procesamiento para la renovación de pasaporte en tu país. ​ Es necesario que seas proactivo a la hora de renovar tu pasaporte para evitar complicaciones de último momento.

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Mi nombre ha cambiado en mi pasaporte, ¿qué debo hacer?

Para evitar problemas o interrupciones en tus planes de viaje, debes contar con un pasaporte válido con un mínimo de seis meses antes de su vencimiento. ​ Si necesitas renovar u obtener un nuevo pasaporte para actualizar datos, te recomendamos consultar con el Departamento de Estado, el Ministerio d

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EC
¿Cómo agrego la información de mi pasaporte a la reserva?

Sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta en nuestra web. Ve a la sección "Mis reservas". Haz clic en "La información de mi pasaporte". ​Si necesitas más ayuda, llámanos y habla con uno de nuestros expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte.

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Mi pasaporte está dañado, ¿puedo usarlo aún para viajar?

Un pasaporte dañado es aquel que no está en condiciones de ser aceptado como prueba de identidad. ​ El daño puede incluir: Detalles indescifrables El laminado se ha levantado lo suficiente como para permitir la posibilidad de sustitución de fotografías. Decoloración de la página de datos personales.

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¿Qué es una visa?

Una visa es un permiso oficial para entrar, quedarse o salir de un país extranjero por un tiempo determinado. Muchos países la piden además del pasaporte válido. Los requisitos cambian según tu nacionalidad y a dónde vayas. ​ Ojo: tener una visa no significa que te dejarán entrar sí o sí. Los agente

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¿Necesito una visa para un viaje con Exoticca?

Si necesitas visa o no depende de tu nacionalidad y del destino al que viajes. Algunos países la exigen para entrar, mientras que otros permiten el ingreso sin visa o la otorgan al llegar. ​ Revisa los requisitos de visa para tu destino y asegúrate de que tu pasaporte sea válido durante el tiempo re

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EC
¿Necesito una visa de tránsito?

Una visa de tránsito es un documento que te permite pasar por un país de camino a otro destino. Normalmente, estas visas son válidas solo por un corto período y no te permiten quedarte mucho tiempo. ​ Si la necesitas o no depende de tu nacionalidad, del país por donde vas a transitar y de cuánto dur

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¿Cuándo recibiré mis documentos de viaje después de hacer la reserva?

Una vez que hayas realizado una reserva con nosotros y haya pagado el depósito, recibirás la confirmación de tu reserva. ​ Te recomendamos que descargues la App para viajeros (o que visites la web de Exoticca www.exoticca.com a través de tu navegador). Inicia sesión con la misma dirección de email q

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¿Cuándo y cómo recibiré mis documentos de viaje?

En cuanto reserves tu viaje con nosotros y pagues el depósito, recibirás la confirmación de tu reserva. Te recomendamos que descargues la App para viajeros de Exoticca (o que entres en www.exoticca.com desde tu navegador). Inicia sesión con el mismo email que usaste al hacer la reserva. Esta aplicac

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¿Dónde puedo encontrar y descargar mi Resumen de Viaje?

Para obtener una copia de tu Resumen de viaje, sigue los pasos a continuación: Inicia sesión en tu cuenta Exoticca en nuestra web. Selecciona Mis Reservas Dirígete al apartado "Descarga tu documentación de viaje". También puedes acceder al Resumen de tu viaje a través de la App para viajeros. El res

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¿Dónde puedo encontrar un desglose del precio de mi reserva?

Consulta la sección Desglose de cotización de tu Resumen de viaje para obtener más detalles.

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¿Cómo obtengo mi tarjeta de embarque?

Para obtener tu tarjeta de embarque, sigue estos pasos: Accede a tu Resumen de viaje, que incluye los detalles de tu vuelo. En la sección Vuelos, encontrarás tu itinerario de vuelo. También verás la referencia del billete (código PNR), que es un código de 6 dígitos. Utiliza este código para gestiona

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EC
He detectado un error en el Resumen de mi viaje. ¿Qué debo hacer?

Si ves alguna información incorrecta asociada con tu reserva (por ejemplo, el nombre mal escrito), llámanos inmediatamente y habla con uno de nuestros Expertos en viajes, estarán encantados de ayudarle.

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EC
¿Me estará esperando un representante de Exoticca a mi llegada?

La gran mayoría de nuestros viajes incluyen un servicio de recogida, donde serás recibido por un representante de Exoticca. ​ Recibirás un email con tu Resumen del viaje antes de la salida con información adicional sobre el servicio de recogida, incluido el punto de encuentro y los datos de contacto

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